Per tutte le richieste telefoniche, via e-mail o tramite il nostro modulo di contatto, viene generato automaticamente un ticket nel Ticketing System di Supplyon e vi viene inviata una notifica via e-mail. Potete rispondere direttamente a questa e-mail e accedere al portale Supplyon con i vostri dati di accesso e rispondere utilizzando questo link
https://support.prd.supplyon.com/login.jsp
oppure rispondere nel Ticketing System di Supplyon.
L'articolo seguente descrive come accedere al Ticketing System di Supplyon per rispondere al ticket o visualizzarne lo stato di avanzamento.
1. Andare su https://support.prd.supplyon.com/login.jsp?nosso.
2. Fare clic su "Impossibile accedere al proprio account" per reimpostare la password.
3. Utilizzate il vostro indirizzo e-mail come nome utente con cui avete contattato l'assistenza.
4. Riceverete immediatamente un'e-mail di conferma dal nostro sistema di ticket con un link per impostare la password.
5. Politica di reimpostazione della password:
Lunghezza minima: 12 caratteri
Lunghezza massima: 15 caratteri
Almeno 1 lettera maiuscola, 1 numero e 1 carattere speciale.
La password deve contenere tutti e 4 i tipi di caratteri (maiuscole, minuscole, numeri e caratteri speciali (ad es. &, %, #, +)).
Si prega di salvare il nome utente e la password per il prossimo accesso.
6. Ora potete accedere al Ticket System di Supplyon con la nuova password.
