Accedere per inviare un ticket.(Come fare)
Dopo il login, aprire:
https://support.prd.supplyon.com/servicedesk/customer/portals
Selezionare l'area di supporto, quindi fare clic su "Richiesta di supporto".
Si prega di compilare tutti i campi indicati. Più dettagli fornirete, più velocemente potremo assistervi. I campi obbligatori sono contrassegnati da un asterisco (*)".
Campi di spiegazione:
- Servizi*
Selezionare il servizio relativo alla richiesta (ad esempio, Sistema di gestione degli ordini di trasporto (TMS)).
- Sottoservizio
Scegliere il sottoservizio appropriato (ad esempio, Advance Shipping Notice (ASN)).
- Breve descrizione *
Fornire un breve riassunto del problema o della domanda.
- Descrizione *
Inserite una spiegazione dettagliata del problema o della domanda.
- Impatto sull'azienda
Spiegare in che modo questo problema influisce sulle operazioni aziendali.
- Allegato
Allegare eventuali file o schermate rilevanti, se necessario.
-
Richiesta partecipanti
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