Support centralisé in-app chez SupplyOn : Le nouveau panneau d'aide
Sur la plateforme SupplyOn, nous introduisons progressivement le nouveau panneau d'aide dans toutes nos solutions. Il remplace les liens d'aide existants et fournit une assistance centralisée et intuitive, directement dans l'application.
Le panneau d'aide sert de point d'entrée central pour l'aide et le soutien au sein de la solution SupplyOn.
Il offre une recherche contextuelle d'articles d'auto-assistance adaptés à la situation actuelle de l'utilisateur, aidant les utilisateurs à trouver rapidement des informations pertinentes sans quitter leur flux de travail. En outre, les utilisateurs bénéficient d'un accès rapide à des portails de connaissances pertinents tels que SupplyOn Help Center , SupplyOn Academy , SupplyOn Store et Supplier Community .
Dans certaines solutions SupplyOn, le panneau d'aide comprend également un assistant IA intégré (chatbot) qui répond directement aux questions des utilisateurs en temps réel.
Remarque importante
Le panneau d'aide sera déployé progressivement dans toutes les solutions SupplyOn au cours de l'année 2026. Selon la solution que vous utilisez, la fonctionnalité peut déjà être disponible ou sera introduite dans les mois à venir.
Comment accéder au panneau d'aide
- Cliquez sur l'icône du point d'interrogation dans la solution SupplyOn, qui se trouve généralement dans le coin inférieur gauche.
- Utilisez les différentes options disponibles dans le panneau d'aide. Veuillez noter que l'assistant AI n'est pas disponible dans toutes les solutions SupplyOn.
- Le panneau d'aide peut être fermé en cliquant sur l'icône de fermeture.
