Gelegentlich kann es vorkommen, dass die Software langsamer reagiert, als Sie es gewohnt sind. Sie können dann Folgendes versuchen, um Abhilfe zu schaffen:
Option 1:
Löschen Sie den Cache (Temporäre Internetdateien) und die Cookies in Ihrem Browser.
Siehe auch Cache und Cookies im Browser löschen
Option 2:
Testen Sie Ihre aktuelle Verbindungsgeschwindigkeit zwischen SupplyOn und Ihrem Computer! Hierfür steht Ihnen auf der SupplyOn Seite ein Speedtest zur Verfügung:
Option 3:
Überprüfen Sie, ob Ihre Einstellungen mit den Technischen Voraussetzungen für die Nutzung der Plattform übereinstimmen.
Option 4:
Besitzen Sie einen Internet-Zugang an einem anderen Rechner außerhalb Ihrer Firma, testen Sie bitte an diesem Rechner die Verbindungsgeschwindigkeit.
Bestehen die Performance Probleme nur innerhalb Ihres Firmennetzwerkes, wenden Sie sich bitte an Ihre interne IT.
Option 5:
Wenn Sie die Möglichkeit haben, melden Sie sich bitte an einem anderen Rechner innerhalb Ihres Firmennetzwerks an, um ein lokales Problem an Ihrem Rechner auszuschließen. Sollten die Performance Probleme nur auf Ihrem eigenen Rechner auftreten, bitten Sie Ihre interne IT um Unterstützung.
HINWEIS: Bestehen trotz Ihrer Bemühungen weiterhin Probleme mit der Performance, hilft Ihnen unser Customer Support jederzeit gerne weiter.