Bestellungen können wie vom Kunden gefordert bestätigt oder auch nochmals von Ihnen verändert werden. Der Status der Bestätigung ist jederzeit in der Tabelle ersichtlich.
Um eine Bestellung „Wie gefordert“ zu bestätigen, gehen Sie wie folgt vor:
Öffnen Sie die Bestellung über den Link in der E-Mail.
- Nachdem Sie diese geprüft haben, klicken Sie "Wie gefordert" an.
- Tragen Sie Ihre Lieferantenreferenz ein und klicken Sie auf "Speichern und versenden":
Solange eine Bestelländerung nicht bestätigt wurde, können die Daten aus der Bestellung nicht in die Rechnung übernommen werden.
Wenn Sie Änderungen an einer Bestellung vornehmen und diese Bestellung mit Änderungen bestätigen möchten, gehen Sie wie folgt vor:
- Öffnen Sie zunächst die bestreffende Bestellung und klicken Sie links unten auf den Radiobutton der Auswahl „Mit Änderungen“.
Sie können nun bei der betreffenden Bestellung Änderungen zu folgenden Aspekten vornehmen:
- Lieferdatum
- Gelieferte Menge
- Preis pro Preiseinheit
Sie haben hier auch die Möglichkeit, die Lieferung zu „splitten“, also Teilmengen auf mehrere Lieferzeitpunkte zu verteilen.
Ein Klick auf „Einteilung splitten“ öffnet ein Eingabefeld für ein zusätzliches Lieferdatum und die entsprechende Teilmenge. Sie können hier beliebig viele „Splittings“ erstellen und diese ggf. auch wieder mit dem Button „Löschen“ verwerfen.
Wenn Sie alle Eintragungen zu Ihrer Zufrieden erledigt haben, tragen Sie abschließend Ihre Lieferantenreferenz ein und klicken auf „Speichern & versenden:
Ihr Kunde erhält Ihre Bestätigung nun umgehend über SupplyOn. Damit Ihre Änderungen der Bestellung nun auch wirksam werden, muss Ihr Kunde nun seinerseits eine Bestelländerung zurückschicken.
ACHTUNG! Die Bestelländerung durch den Kunden müssen Sie jetzt noch einmal im System bestätigen. Tun Sie dies nicht, können die Daten aus der Bestellung nicht in die Rechnung übernommen werden.
Bestätigungsstatus der Bestellung
Wenn Sie eine Bestellung noch nicht bestätigt haben lautet der aktuelle Bestellstatus „keine Bestätigung“.
Haben Sie Ihre Bestellung "Wie gefordert" bestätigt, dann ändert sich der Status auf „Bestätigt“.
Haben Sie Ihre Bestellung "Mit Änderungen" bestätigt, dann ändert sich der Status auf „Geändert“.
In beiden Fällen wird die Bestätigung direkt an Ihren Kunden übermittelt.
Sendet Ihr Kunde eine Änderung der Bestellung, ändert sich die Farbe des Status auf rot: