フィルターセクションには、特定のサプライヤーを検索するためのフィルターがあります：

• サプライヤーID
• DUNS
• サプライヤー名

更なるフィルター

• 苦情ステータス：苦情のステータス
• クレームタイプ： 製造など

トランザクションのProblem Solverには以下のステータスがあります：

• オープン： バイヤーが苦情を報告
• サプライヤーによる完了： サプライヤーは、必要な情報がすべて入力された時点で、このステータスをオープンから 設定します。 その後、サプライヤーはこれ以上の変更を加えることはできません。
• サプライヤーによる却下： サプライヤーは、苦情に対する責任を拒否する場合、このステータスを「オープン 」から設定することができます。
• 顧客による拒否：バイヤーが8Dを拒否した場合。
• 仮承諾： 顧客は8Dを受理したが、まだ情報が不足している。
• サプライヤーによるクローズ： サプライヤーがこのステータスを設定するのは、8Dレポートが完了し、すべてのアクションが実施され、検証された場合です。
• 顧客によるクローズ： 苦情に関するこれ以上の活動が必要ない場合、顧客は苦情を解決した。
• 取り消された:顧客が苦情を確定する前に中止した。

左側の数字は、そのステータスの苦情が何件のサプライヤーにあるかを示しています（例：「未解決の苦情あり」）。

バイサイド企業が使用していない場合、ステータスを空にすることができます。

チャートの要素をクリックして、そのチャートやページ上の他のチャートをフィルタリングすることができます。

カウントシステム

• 苦情の最新バージョンのみがカウントされます。

現在の苦情状況

クレームの総数、ステータス、および総数に占める割合の概要を示します。

購入企業が使用していないステータスはここに表示されません。

中央の数字はクレーム全体、またはフィルタリングされた値を示します。

特定のカテゴリーをクリックすると、詳細情報（例：割合、件数）が表示されます。

ステータス別サプライヤー一覧

苦情の件数をステータス別に分類したサプライヤーのリストです。

苦情のないサプライヤーはこのリストに表示されません。

なお、このリストはxlsxまたはcsvでダウンロードすることも可能です。その場合は、KPIの右上にある3つの点をクリックし、ダウンロードを押してください。

状況別・月別苦情件数

この積み重ねられた列グラフは、月ベースで蓄積された1年間の苦情の発展の概要です。

過去の評価は現在、完全なフィルタリングができないことにご注意ください。