자주 묻는 질문

SupplyOn 은 어떤 보안 표준을 제공하나요?

보안과 데이터 보호는 SupplyOn 의 최우선 순위입니다. 당사는 지속적으로 증가하는 요구사항에 맞춰 안전 표준을 유지하고 이를 더욱 강화하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다. 현재 ISO 인증서는 웹사이트 (https://www.supplyon.com/en/data-security/ )에서 확인할 수 있습니다.

이 인증서의 범위는 SupplyOn 고객과 관련된 IT 아웃소싱의 전체 영역을 포괄합니다. SupplyOn 에 입력된 데이터는 SupplyOn 서버에서 저장 및 처리됩니다. 고객에 대한 메시지는 보안 연결을 통해 고객 측 서버로 직접 전송됩니다. SupplyOn 은 엄격한 데이터 액세스 원칙을 따르며 사용자 관리 및 권한 관리와 관련하여 위임된 사용자 관리 개념을 구현합니다. 사용자 및 마스터 데이터의 생성, 변경, 삭제 권한과 사용자 역할 할당 권한은 각 회사 관리자에게 있습니다.

소프트웨어가 평소보다 느리게 응답합니다. 이 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?

1. 옵션: 브라우저에서 임시 인터넷 파일(캐시)과 쿠키를 삭제하세요. 다음 문서도 참조하세요.
2. 옵션: SupplyOn 와 내 컴퓨터 간의 현재 연결 속도를 테스트합니다. SupplyOn 페이지에서 속도 테스트를 할 수 있습니다.
3. 옵션: 설정이 플랫폼 사용에 대한 기술 요구 사항과 일치하는지 확인합니다.
4. 옵션: 회사 외부의 다른 컴퓨터에서 인터넷에 액세스할 수 있는 경우 이 컴퓨터에서 연결 속도를 테스트하세요. 회사 네트워크 내에서만 성능 문제가 발생하는 경우 내부 IT 부서에 문의하세요.
5. 옵션: 가능하면 회사 네트워크 내의 다른 컴퓨터에 로그온하여 해당 컴퓨터의 로컬 문제를 확인해 보세요. 자신의 컴퓨터에서만 성능 문제가 발생하는 경우 내부 IT 부서에 지원을 요청하세요.

참고: 이러한 노력에도 불구하고 성능 문제가 지속되는 경우 언제든지 고객 지원팀에서 기꺼이 도와드리겠습니다.

SupplyOn 에 흰색(빈) 페이지가 표시됩니다. 이 문제를 해결하고 수정하려면 어떤 조치를 취해야 하나요?

• 캐시 및 쿠키 삭제
• 기술 요구 사항을 확인하거나 지원되는 다른 브라우저를 사용해 보세요.
• 브라우저에서 자동 번역기가 활성화되어 있는지 확인하고 비활성화합니다.
• 회사에서 ZScaler 을 사용하는지 확인하세요.
  1. SupplyOn 에 로그인하여 " SupplyChainCollaboration "
  2. F12 키를 눌러 브라우저의 "개발자 도구"를 엽니다.
  3. 개발 도구에서 "네트워크" 탭을 엽니다.
  4. "구매 주문" 또는 "배송 지침"을 열어 화이트 페이지를 로드합니다.
  5. 빨간색 메시지를 클릭하고 "헤더" 탭을 엽니다.

탐색 메뉴가 표시되지 않습니다. 이 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?

브라우저가 특정 기능을 차단하고 있다는 경고 메시지가 표시될 수 있습니다.
이는 일반적으로 브라우저의 보안 설정이 SupplyOn 탐색에 필요한 필수 쿠키를 차단할 때 발생합니다.

옵션 1: 다른 브라우저 사용
다음과 같은 대체 브라우저를 사용하세요. Google Chrome 또는 Microsoft Edge 와 같은 대체 브라우저를 사용하세요(일반적으로 SupplyOn 에서 잘 작동합니다).

옵션 2: Firefox 추적 보호 조정
를 사용하는 경우 Firefox 를 사용하는 경우 이 사이트에 대한 향상된 추적 보호를 비활성화하여 탐색 기능을 허용할 수 있습니다:

1. 탐색 기능이 없는 페이지를 엽니다.
2. Firefox 주소 표시줄에서 방패 아이콘을 클릭합니다.
3. 강화된 추적 보호를 끕니다.
4. 여기에서 자세히 알아보세요: Firefox 추적 강화 보호

이러한 옵션 중 하나를 적용한 후 페이지를 새로고침하면 이제 탐색이 표시됩니다.