电子邮件通知
SupplyOn文档管理发送如下邮件通知用户:
给供应商:
You want to know more about your customers' assessment data?
流程概览
不同的流程可以映射到SupplyOn文档管理中。以下描述三种最为常见的场景。
情景 1（客户驱动）
客户创建无需供应商回复的新文档(例如分发指南文件)。供应商收到电子邮件通知，说明有新的文档等待处理。
当创建文档时客户指定一个或者多个供应商收到关于新文档或者文档变更的邮件通知。供应商在需要的时候从SupplyOn文档管理读取文档。
情景 2（客户驱动）
客户创建新的文档，并期望供应商接受或者拒绝。除此之外，客户还可以要求供应商发送特定的文档作为询问的回复。
在这一情境中有如下选项：
SupplyOn文档管理是什么？
SupplyOn文档管理帮助买方公司和供应商公司进行直接可靠的文档交互和发布。通过预定义的流程，买卖双方在框架内进行交互过程。预定义的流程规范了各方在文件获取和发送、发送和提示中的职责，以及附件的格式。在这样的流程中，SupplyOn文档管理避免了电子邮件传输的各种缺点，例如不可靠、缺少数据安全和职责不清晰。文档在参与方的系统之间，如客户和供应商的文档管理系统间，使用XML格式进行交互。同时，还支持通过前端页面提交材料。
通过使用SupplyOn文档管理，供应商和客户都能够快速便捷的访问文档，客户还可以迅速的查看文档交互过程的状态。
SupplyOn文档管理支持的交互文件种类包括：标准、设计图、查询和请求文件(包括来自SupplyOn采购寻源的文件)、项目文件、数据表、指南、订单、价格列表、标准规范、特别协议、证书、声明、一般协议、照片、审批和其它流程相关的文件。
视频快速参考
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观看视频
请注意：这段信息与如下SupplyOn服务相关：SupplyOn采购，SupplyOn问题解决器和SupplyOn绩效监控。
快速视频导航
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向客户发送询问 （适用于供应商）
如果您对客户有任何问题，可以直接给客户联系人发送电子邮件或者使用绩效监控器中的消息功能。能否使用这一功能取决于您客户的设置。
- 在详细评估页面 (例如”战略评估”或者”运营评估”)，打开您可能会向客户提出疑问的任何绩效结果。
- 点击 ”更多信息”栏目中的详情链接(例如： ”历史记录” 或 ”原始数据”)。
- 点击”消息”链接。
- 在地址字段中显示带有客户联系人的消息框。如果没有指定接收人，您就需要输入电子邮件地址。SupplyOn自动输入邮件对应的用户。
- 填写您的问题，然后点击 ”发送” 。
下载 Excel 格式的绩效数据
- 在详细的评估页面（例如”策略评估”或”运营评估”)页面或”供应商搜索”页面(仅适用于买方用户），点击 ”下载” 链接。
- 选择所要下载的数据。
- 点击”下载”按钮。
- 将 Excel 格式的数据保存在您的电脑上。
附加信息
获取供应商评级的详细信息
- 在”概览”页面中，点击标签查看详细评估 (例如，”战略评估”或者”运营评估”)。
- 您可以选择两种方法来详细分析您的绩效数据: a) 点击层级(类别、组织、部门、地点、商品与部件)旁边的”+”号，打开特定的评级记录。继续上述操作，直至打开显示所需信息的层级。b) 使用表格上方或表格栏目标题中的过滤器设置来过滤数据。例如，如果您对来自一个客户站点的数据感兴趣，点击 ”位置” 栏目标题中的三角形符号并点击 ”过滤器”, 然后选择想要的地点。除此之外，您可以对每个栏目的数据进行排序。
- 您甚至可以查看评级的更多详情。例如，如果您想查看该评级所基于的原始数据，可点击 ”更多信息” 栏目中的 ”原始”链接。
- 在结果栏目的微型图表(迷你图) 显示了过去12个月的结果。在右边的柱状图显示了最新的数值，其缩放比例根据这一时段的最差和最好值计算得出。
供应商绩效概览
- 通过网站(www.supplyon.com)登录 SupplyOn。
- 在 ”My SupplyOn” 页面上点击 ”Performance Monitor”
- 点击客户(针对供应商)或供应商(针对买方)的名称。
- ”Overview” 页面中会显示评级， 即供应商的绩效数据快照。
电邮通知
一旦拥有新评级/评级获得更新，供应商将收到电邮通知。 与每家买方公司所作的评级有关的电邮将被分别发送给相应供应商内部充当客服人员角色的所有 Performance Monitor 用户。
如果新数据包含至少一个拥有特定颜色(例如红色)的 ”信号灯”，那么供应商还将收到包含特别提醒的电邮。用于激活特别提醒电邮的信号灯颜色取决于每家买方公司所作的定义。
另外，如果供应商的用户在一段时间内未查看评级，供应商还将收到提醒电邮。客户可以设定提醒的间隔时间和次数。