Im Bereich Filter können Sie nach bestimmten Lieferanten suchen:

• Lieferanten-ID
• DUNS
• Name des Lieferanten

weitere Filter:

• Status: der Status einer Beschwerde

Es sind folgende Status in 9S für Transaktionen möglich:

• Entwurf: Der Verkäufer hat mit der Eingabe der Daten begonnen, aber die Beschwerde noch nicht gestartet.
• In Bearbeitung: Der Verkäufer hat eine Beschwerde gemeldet und arbeitet an Gegenmaßnahmen.
• Abgeschlossen: Die Beschwerde wurde vom Käufer geschlossen.
• Abgelehnt durch den Lieferanten: Der Lieferant hat die Beschwerde abgelehnt und wartet nun auf die Antwort des Käufers.
• Storniert: Der Käufer hat die 9S storniert.
• Abschluss angefordert: Der Lieferant hat den Einkäufer aufgefordert, die Beschwerde abzuschließen.

Die Zahlen im linken Bereich geben Auskunft darüber, wie viele Lieferanten Beschwerden mit dem genannten Status haben (z.B. "Mit offenen Beschwerden")

Ein Status kann leer sein, wenn er von der einkaufenden Firma nicht verwendet wird.

Es ist möglich, auf Elemente der Diagramme zu klicken, um sie oder die anderen Diagramme auf der Seite zu filtern.

Zählsystem

• Es wird nur die letzte Version einer Beschwerde gezählt.

Aktuelle Reklamationen nach Status

Gibt einen Überblick über die Gesamtzahl der Beschwerden, ihren Status und ihren Anteil an der Gesamtzahl.

Ein Status, der von der einkaufenden Firma nicht verwendet wird, erscheint hier nicht.

Die Zahl in der Mitte zeigt die Gesamtzahl der Beschwerden, bzw. einen gefilterten Wert.

Detaillierte Informationen (z.B. Prozentsatz, Anzahl) erhalten Sie, wenn Sie über eine bestimmte Kategorie streichen.

Liste der Lieferanten nach Status

Eine Liste der Lieferanten mit der Anzahl ihrer Beschwerden, gruppiert nach ihrem Status.

Lieferanten, die keine Beanstandung haben, erscheinen nicht in dieser Liste.

Bitte beachten Sie, dass es auch möglich ist, die Liste als xlsx oder csv herunterzuladen. Klicken Sie dazu auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke des KPI und drücken Sie auf Download.

Beschwerden nach Status und Monat

Dieses gestapelte Säulendiagramm gibt einen Überblick über die Entwicklung der Beschwerden im Jahresverlauf auf Monatsbasis.

Bitte beachten Sie, dass die historische Auswertung derzeit nicht vollständig filterbar ist.