Nella sezione Filtro sono presenti dei filtri che consentono di cercare un fornitore specifico in base a:

• ID fornitore
• DUNS
• Nome del fornitore

ulteriore filtro:

• Stato: lo stato di un reclamo

In 9S sono possibili i seguenti stati per le transazioni:

• Bozza: Il venditore ha iniziato a inserire i dati ma non ha ancora avviato il reclamo.
• In corso: Il venditore ha segnalato un reclamo e sta lavorando sulle contromisure.
• Chiuso: Il reclamo è stato chiuso dall'acquirente.
• Rifiutato dal fornitore: Il fornitore ha respinto il reclamo e attende ora la risposta dell'acquirente.
• Annullato: L'acquirente ha annullato il 9S.
• Chiusura richiesta: Il fornitore ha richiesto all'acquirente di chiudere il reclamo.

I numeri nell'area di sinistra forniscono informazioni su quanti fornitori hanno reclami con lo stato indicato (ad esempio, "Con reclami aperti").

Uno stato può essere vuoto se non viene utilizzato dall'azienda acquirente.

È possibile fare clic sugli elementi dei grafici per filtrarli o per filtrare gli altri grafici della pagina.

Sistema di conteggio

• Viene conteggiata solo l'ultima versione di un reclamo.

Reclami attuali per stato

Fornisce una panoramica del numero totale di reclami, del loro stato e della quota sul totale.

Uno stato non utilizzato dall'azienda acquirente non appare qui.

Il numero al centro mostra l'intero numero di reclami o un valore filtrato.

È possibile ottenere informazioni dettagliate (ad esempio, percentuale, numeri) passando sopra una categoria specifica.

Elenco dei fornitori per stato

Un elenco di fornitori con il numero di reclami, raggruppati per stato.

I fornitori senza reclami non compaiono in questo elenco.

È possibile scaricare l'elenco anche in formato xlsx o csv. Per farlo, fare clic sui tre punti nell'angolo superiore destro del KPI e premere download.

Reclami per stato e mese

Questo grafico a colonne sovrapposte è una panoramica dell'andamento dei reclami nel corso dell'anno su base mensile.

Si noti che la valutazione storica non è attualmente completamente filtrabile.