La section Filtre permet de rechercher un fournisseur spécifique en fonction des critères suivants

• ID du fournisseur
• DUNS
• Nom du fournisseur

Filtre supplémentaire :

• Statut : le statut d'une plainte

Les statuts suivants sont possibles dans le système 9S pour les transactions :

• Brouillon : Le vendeur a commencé à saisir des données mais n'a pas encore lancé la plainte.
• En cours : Le vendeur a signalé une plainte et travaille à l'élaboration de contre-mesures.
• Clôturée : La plainte a été clôturée par l'acheteur.
• Rejetée par le fournisseur : Le fournisseur a rejeté la plainte et attend la réponse de l'acheteur.
• Annulée: L'acheteur a annulé le 9S.
• Clôture demandée : Le fournisseur a demandé à l'acheteur de clôturer la plainte.

Les chiffres dans la partie gauche indiquent combien de fournisseurs ont des réclamations avec le statut indiqué (par exemple, "avec des réclamations ouvertes").

Un statut peut être vide s'il n'est pas utilisé par la société buyyside.

Il est possible de cliquer sur des éléments des graphiques pour les filtrer ou filtrer les autres graphiques de la page.

Système de comptage

• Seule la dernière version d'une plainte est comptabilisée.

Plaintes en cours par statut

Donne un aperçu du nombre total de plaintes, de leur statut et de leur part dans le total.

Un statut qui n'est pas utilisé par l'entreprise acheteuse n'apparaîtra pas ici.

Le nombre au centre indique le nombre total de plaintes, ou une valeur filtrée.

Vous pouvez obtenir des informations détaillées (par exemple, le pourcentage, les nombres) en survolant une catégorie spécifique.

Liste des fournisseurs par statut

Une liste de fournisseurs avec le nombre de leurs plaintes, regroupés par leur statut.

Les fournisseurs n'ayant fait l'objet d'aucune plainte n'apparaîtront pas dans cette liste.

Veuillez noter qu'il est également possible de télécharger la liste au format xlsx ou csv. Pour ce faire, cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit de l'ICP et appuyez sur télécharger.

Plaintes par statut et par mois

Ce graphique à colonnes empilées donne un aperçu de l'évolution des plaintes au cours de l'année sur une base mensuelle.

Veuillez noter que l'évaluation historique n'est actuellement pas entièrement filtrable.