Contraseña olvidada
Si ha olvidado su contraseña, puede crear una nueva siguiendo las instrucciones que se indican a continuación:
- Haga clic en el "Enlace a la solicitud" o "Enlace al pedido" que ha recibido en una notificación por correo electrónico de SupplyOn .
- Se le redirigirá a la pantalla de inicio de sesión. Haga clic en el enlace "¿Ha olvidado su contraseña?" situado debajo del campo de contraseña.
- SupplyOn confirma que se ha completado el proceso de restablecimiento de contraseña.
- Recibirá un correo electrónico con instrucciones y un enlace para restablecer la contraseña.
- Haga clic en el enlace.
- Ten en cuenta que el enlace caducará a las 24 horas.
- Asegúrese también de que el correo electrónico no ha sido bloqueado por su filtro de spam.
- Se le redirigirá a un nuevo sitio web donde se le pedirá que introduzca una nueva contraseña.
- Por favor, asegúrese de seguir estas reglas al crear una nueva contraseña:
- Debe introducir al menos 12 caracteres.
- Sólo puede introducir 20 caracteres.
- Debe introducir al menos 1 letra mayúscula.
- Debe introducir al menos 1 letra minúscula.
- Debe introducir al menos 1 carácter especial.
- Se permiten los siguientes caracteres especiales: -_/()$%&?!+*#>=
- Debe introducir al menos 1 carácter numérico.
- Elija una contraseña difícil de adivinar.
- Repita la introducción y haga clic en "Establecer contraseña".
- Ahora recibirá la información de que su contraseña se ha restablecido correctamente.
Ahora puede iniciar sesión en la plataforma como de costumbre.
Desbloquear la cuenta restableciendo la contraseña
A continuación se explica cómo desbloquear una cuenta bloqueada restableciendo la contraseña.
- Una vez que haya introducido una contraseña incorrecta, verá un mensaje en rojo.
- Después de introducir una contraseña incorrecta tres veces, aparecerá el siguiente mensaje.
Al mismo tiempo recibirá automáticamente un enlace por correo electrónico. Con este enlace ("Haga clic aquí para definir su nueva contraseña SupplyOn ") podrá cambiar su contraseña y desbloquear su acceso.
Para ello, siga los pasos descritos a partir del paso 4 del artículo "Contraseña olvidada" en la parte superior de esta página. Su acceso se desbloqueará automáticamente.