Password dimenticata
Se avete dimenticato la vostra password, potete crearne una nuova seguendo le istruzioni riportate di seguito:
- Cliccate sul "Link per la richiesta" o "Link per l'ordine" che avete ricevuto via e-mail da SupplyOn .
- Si verrà reindirizzati alla schermata di accesso. Cliccare sul link "Password dimenticata?" sotto il campo della password.
- SupplyOn conferma che il processo di reimpostazione della password è stato completato.
- Si riceverà un'e-mail con le istruzioni e un link per reimpostare la password.
- Cliccare sul link.
- Il link scadrà dopo 24 ore.
- Assicurarsi inoltre che l'e-mail non sia stata bloccata dal filtro antispam.
- Ora si viene reindirizzati a un nuovo sito web in cui viene richiesto di inserire una nuova password.
- Quando si crea una nuova password, assicurarsi di seguire le seguenti regole:
- È necessario inserire almeno 12 caratteri.
- È possibile inserire solo 20 caratteri.
- È necessario inserire almeno 1 lettera maiuscola.
- È necessario inserire almeno 1 lettera minuscola.
- È necessario inserire almeno 1 carattere speciale.
- Sono ammessi i seguenti caratteri speciali: -_/()$%&?!+*#>=
- È necessario inserire almeno 1 carattere numerico.
- Scegliere una password difficile da indovinare.
- Ripetere l'inserimento e fare clic su "Imposta password".
- Ora riceverete l'informazione che la password è stata reimpostata con successo.
Ora è possibile accedere alla piattaforma come di consueto.
Sbloccare l'account reimpostando la password
Ecco come sbloccare un account bloccato reimpostando la password.
- Una volta inserita la password errata, verrà visualizzato un messaggio rosso.
- Dopo aver inserito una password errata per tre volte, verrà visualizzato il seguente messaggio.
Contemporaneamente si riceverà automaticamente un link via e-mail. Con questo link ("Please click here to define your new SupplyOn password") è possibile modificare la password e sbloccare l'accesso.
A tal fine, seguire i passaggi descritti al punto 4 dell'articolo "Password dimenticata" all'inizio di questa pagina. Il vostro accesso sarà automaticamente sbloccato.