Passwort-Probleme

Vergessenes Passwort

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie ein neues Passwort erstellen, indem Sie die nachstehenden Anweisungen befolgen:

1. Klicken Sie auf den "Link zur Anfrage" oder "Link zur Bestellung", den Sie in einer E-Mail-Benachrichtigung von SupplyOn erhalten haben.
2. Sie werden zum Anmeldebildschirm weitergeleitet. Bitte klicken Sie auf den Link "Passwort vergessen?" unterhalb des Passwortfeldes.
3. SupplyOn bestätigt, dass der Vorgang der Passwortrücksetzung abgeschlossen ist.
4. Sie erhalten eine E-Mail mit Anweisungen und einem Link zum Zurücksetzen des Passworts.
5. Bitte klicken Sie auf diesen Link.
   • Bitte beachten Sie, dass der Link nach 24 Stunden abläuft.
   • Vergewissern Sie sich auch, dass die E-Mail nicht von Ihrem Spam-Filter blockiert wurde.
6. Sie werden nun auf eine neue Website weitergeleitet, auf der Sie aufgefordert werden, ein neues Passwort einzugeben.
7. Bitte beachten Sie diese Regeln, wenn Sie ein neues Passwort erstellen:
   • Sie müssen mindestens 12 Zeichen eingeben.
   • Sie dürfen nur 20 Zeichen eingeben.
   • Sie müssen mindestens 1 Großbuchstaben eingeben.
   • Sie müssen mindestens 1 Kleinbuchstaben eingeben.
   • Sie müssen mindestens 1 Sonderzeichen eingeben.
   • Die folgenden Sonderzeichen sind erlaubt: -_/()$%&?!+*#>=
   • Sie müssen mindestens 1 numerisches Zeichen eingeben.
   • Wählen Sie ein Passwort, das schwer zu erraten ist.
8. Wiederholen Sie die Eingabe und klicken Sie auf "Passwort festlegen".
9. Nun erhalten Sie die Information, dass Ihr Passwort erfolgreich zurückgesetzt wurde.

Sie können sich nun wie gewohnt auf der Plattform anmelden.

Konto freischalten durch Zurücksetzen des Passworts

Hier erfahren Sie, wie Sie ein gesperrtes Konto durch Zurücksetzen des Passworts entsperren können.

• Sobald Sie das falsche Passwort eingegeben haben, erscheint eine rote Meldung.
• Nachdem Sie dreimal ein falsches Passwort eingegeben haben, erhalten Sie die folgende Meldung.

Gleichzeitig erhalten Sie automatisch einen Link per E-Mail. Mit diesem Link ("Bitte klicken Sie hier, um Ihr neues SupplyOn Passwort zu definieren") können Sie Ihr Passwort ändern und Ihren Zugang freischalten.

Folgen Sie dazu den Schritten, die ab Schritt 4 des Artikels "Passwort vergessen" oben auf dieser Seite beschrieben sind. Ihr Zugang wird dann automatisch freigeschaltet.