パスワードをお忘れの方
パスワードをお忘れの場合は、以下の手順で新しいパスワードを作成することができます：
- SupplyOn からのお知らせメールに記載されている「お申し込みへのリンク」または「ご注文へのリンク」をクリックしてください。
- ログイン画面が表示されます。パスワード欄の下にある「パスワードをお忘れですか？
- SupplyOn をクリックしてください。
- パスワードをリセットするための手順とリンクが記載されたメールが届きます。
- リンクをクリックしてください。
- リンクは24時間後に失効しますのでご注意ください。
- また、迷惑メールフィルターによってメールがブロックされていないことを確認してください。
- 新しいウェブサイトにリダイレクトされ、新しいパスワードを入力するよう求められます。
- 新しいパスワードを作成する際は、以下のルールに従ってください：
- 少なくとも12文字を入力してください。
- 入力できるのは20文字までです。
- 大文字を1文字以上入力してください。
- 小文字を1文字以上入力してください。
- 特殊文字を1文字以上入力する必要があります。
- 以下の特殊文字が使用できます： -_/()$%&?!+*#>=
- 数字を1文字以上入力してください。
- 推測されにくいパスワードを選んでください。
- 入力を繰り返し、「パスワードを設定」をクリックしてください。
- パスワードの再設定が完了した旨のメッセージが表示されます。
これで通常通りログインできます。
パスワードのリセットによるアカウントのロック解除
パスワードをリセットしてロックされたアカウントを解除する方法です。
- 間違ったパスワードを入力すると、赤いメッセージが表示されます。
- 間違ったパスワードを3回入力すると、次のようなメッセージが表示されます。
同時に、自動的にEメールでリンクが送信されます。このリンク（"Please click here to define your new SupplyOn password"）からパスワードを変更し、アクセスロックを解除することができます。
そのためには、このページの一番上にある記事「パスワードを忘れた場合」のステップ4から説明されている手順に従ってください。アクセスは自動的に解除されます。