Erste Schritte

Mit einer 8D-Berichts-Bewertung wird die Qualität eines 8D-Berichts angegeben. Anhand vorgegebener Kriterien und Punkteschema kann der Lieferant die D-Schritte bewerten und kommentieren.

Der Kunde kann bei komplexen oder kritischen Problemen eine solche Bewertung anfordern. Ist dies der Fall, wird dies für den Lieferanten im Reiter Kundenbeanstandung und im Reiter Lieferantenantwort im Bereich “D8” angezeigt.

8D-Plus bezeichnet einen 8D-Bericht, der weiterführende Analysen beinhaltet:

Der SupplyOn Problem Solver bildet den interaktiven Beanstandungs- und Problemlösungsprozess zwischen Kunde und Lieferant nach der 8D-Methode ab. Die 8D-Methode ist ein standardisiertes Problemlösungsverfahren, das aus acht Schritten besteht (8D = 8 Disciplines). Ein Bearbeiten der acht Schritte führt zum Erkennen der Grundursachen und so zur nachhaltigen Lösung des Problems.