Primeros pasos

Con una evaluación del informe 8D, se indicará la calidad de este. Dependiendo de los criterios indicados y del esquema de puntos, el proveedor puede evaluar y comentar los pasos D.

El cliente puede pedir esta evaluación en caso de problemas complejos o críticos. Si este es el caso, se les mostrará a los proveedores en la pestaña “Reclamación del cliente” y en la pestaña “Respuesta del proveedor” en el área “D8”.

8D-Plus denomina un informe 8D que contiene análisis secundarios:

SupplyOn Problem Solver reproduce el proceso interactivo de reclamación y resolución de problemas entre el cliente y el proveedor según el método 8D. El método 8D es un procedimiento de resolución de problemas estandarizado que consta de 8 pasos (8D = 8 Disciplines). Editar los ocho pasos permite detectar las causas básicas y con ello, la resolución permanente del problema.