Mediante una valutazione report 8D si indica la qualità di un report 8D. Sulla base dei criteri preimpostati e di uno schema a punti il fornitore può valutare e commentare le fasi D.
Per problemi complessi o critici, il cliente può richiedere una valutazione di questo tipo. In tal caso, il fornitore visualizza la valutazione nel tab Reclamo cliente e nel tab Risposta fornitore nella sezione “D8”.
8D Plus è un report 8D che contiene analisi di approfondimento.
SupplyOn Problem Solver rappresenta il processo interattivo di risoluzione dei reclami e dei problemi tra cliente e fornitore in base al metodo 8D. Il metodo 8D è un procedimento standardizzato di risoluzione dei problemi che è composto da otto fasi (8D = 8 disciplines). L’esecuzione delle otto fasi permette di individuare le cause principali e di trovare una risoluzione duratura del problema.