Hay filtros en la sección de filtros para buscar un proveedor específico:

• ID de proveedor
• DUNS
• Nombre del proveedor

más filtros:

• Estado: el estado de una reclamación

Existen los siguientes estados en 9S para las transacciones posibles:

• Borrador: El vendedor comenzó a introducir datos pero aún no ha iniciado la reclamación.
• En curso: El vendedor informó de una queja y está trabajando en las contramedidas.
• Cerrada: La reclamación ha sido cerrada por el comprador.
• Rechazada por el proveedor: El proveedor ha rechazado la reclamación y está esperando la respuesta del comprador.
• Cancelada: El comprador ha cancelado el 9S.
• Cierre solicitado: El proveedor solicitó al comprador el cierre de la reclamación.

Los números de la zona izquierda informan sobre cuántos proveedores tienen reclamaciones con el estado indicado (por ejemplo, "Con reclamaciones abiertas").

Un estado puede estar vacío si la empresa compradora no lo utiliza.

Es posible hacer clic en los elementos de los gráficos para filtrarlos o filtrar los demás gráficos de la página.

Sistema de recuento

• Sólo se contabiliza la última versión de una reclamación.

Reclamaciones actuales por estado

Ofrece una visión general del número total de reclamaciones, su estado y su porcentaje del total.

Un estado que no sea utilizado por la empresa compradora no aparecerá aquí.

El número del centro muestra la cantidad total de reclamaciones, o un valor filtrado.

Puede obtener información detallada (p. ej., porcentaje, número) pasando el ratón por encima de una categoría específica.

Lista de proveedores por estado

Una lista de proveedores con el número de sus reclamaciones, agrupados por su estado.

Los proveedores sin ninguna reclamación no aparecerán en esta lista.

Tenga en cuenta que también es posible descargar la lista en formato xlsx, o csv. Para ello, haga clic en los tres puntos de la esquina superior derecha del KPI y pulse descargar.

Reclamaciones por estado y mes

Este gráfico de columnas apiladas ofrece una visión general de la evolución de las reclamaciones a lo largo del año sobre una base mensual.

Tenga en cuenta que actualmente no es posible filtrar por completo la evaluación histórica.