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Après la connexion, ouvrez :
https://support.prd.supplyon.com/servicedesk/customer/portals
Sélectionnez le domaine d'assistance, puis cliquez sur "Demande d'assistance".
Veuillez remplir tous les champs indiqués. Plus vous fournirez de détails, plus vite nous pourrons vous aider. Les champs obligatoires sont marqués d'un astérisque (*)"
Champs d'explication :
- Services*
Sélectionnez le service lié à votre demande (par exemple, le système de gestion des ordres de transport (TMS)).
- Sous-service
Sélectionnez le sous-service approprié (par exemple, avis préalable d'expédition (ASN)).
- Brève description *
Résumez brièvement votre problème ou votre question.
- Description *
Saisissez une explication détaillée de votre problème ou de votre question.
- Impact sur l'entreprise
Expliquez comment ce problème affecte les activités de votre entreprise.
- Pièce jointe
Joignez tout fichier ou capture d'écran pertinent, si nécessaire.
-
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