공급업체는 SupplyOn에서 토론을 어떻게 사용하나요?
공급자는 거래에 직접 첨부되는 토론을 생성할 수 있습니다. 이렇게 하면 예를 들어 고객에게 견적 요청에 대한 질문을 제출할 수 있습니다. 고객의 답변도 나중에 이 요청에 문서화됩니다.
고객으로서 SupplyOn에서 토론을 사용하려면 어떻게 해야 하나요?
토론은 비즈니스 거래(예: 견적 요청 또는 불만 사항)와 직접 연결될 수 있으므로 이러한 거래의 맥락에서 쉽게 찾을 수 있습니다. 이는 이메일을 통한 설명보다 훨씬 쉽고 명확합니다. 따라서 동료들이 동시에 거래 작업을 진행할 때 쉽게 협업할 수 있습니다. 관련 공급업체에게 제안을 다시 검토해 달라고 요청할 수도 있습니다.
거래와 독립적인 토론을 만들 수도 있습니다. 이렇게 하면 예를 들어 공급업체로부터 일반적인 정보를 얻을 수 있습니다.
어떤 SupplyOn 서비스에 토론이 포함되나요?
다음 거래에 토론을 첨부할 수 있습니다:
- SupplyOn Sourcing의 견적 및 프로젝트 요청
- SupplyOn Problem Solver의 불만 접수
- SupplyOn Performance Monitor의 공급업체 평가
토론에 누가 참여할 수 있나요?
- 등록된 회사, SupplyOn 사용자 및 등록되지 않은 사용자는 토론에 초대할 수 있습니다.
- 토론에서 모든 수신자는 토론의 모든 메시지에 액세스할 수 있습니다.
- 토론에 추가한 참가자는 나중에 토론에서 제거할 수 없습니다.
- 나중에 토론에 추가된 참가자는 초대 전에 제출된 메시지를 볼 수도 있습니다.
- 사용자가 트랜잭션에 대한 읽기 또는 쓰기 액세스 권한을 잃으면 더 이상 트랜잭션의 토론을 볼 수 없습니다.
토론 작업하기
이미 생성된 토론에서는 다음 기능을 사용할 수 있습니다.
- 댓글 달기: 자신의 메시지 또는 다른 사용자의 메시지에 댓글을 달 수 있습니다.
- 수신자 추가: 이미 존재하는 토론에 더 많은 수신자(회사가 아닌 사용자)를 추가할 수 있습니다.
- 읽음/읽지 않음으로 표시합니다: 전체 토론 또는 개별 메시지를 읽음 또는 읽지 않음으로 표시할 수 있습니다.
- 삭제: 개별 메시지를 삭제할 수 있습니다.
이메일 알림을 받나요?
서플라이온을 통해 전송된 모든 메시지에 대한 토론 내용이 포함된 이메일을 받게 됩니다. 귀하에게 읽기 권한만 있는 요청에 첨부된 메시지는 제외됩니다. 이메일에 포함된 링크를 사용하여 이메일을 통해 직접 답변할 수 있습니다. 따라서 이전에 SupplyOn에 로그인할 필요가 없습니다. 이메일 메시지는 SupplyOn의 해당 토론에 추가됩니다.
토론의 첨부 파일은 SupplyOn에 등록되어 있지 않고 이메일 주소를 사용하여 토론에 추가된 수신자에게 이메일로 전송됩니다. 또한 이러한 수신자는 이메일을 통해 첨부 파일을 추가할 수 있습니다. 그러면 첨부 파일이 해당 토론에 추가됩니다
토론을 만들려면 어떻게 하나요?
거래에 첨부된 토론 생성하기:
- 공급업체 서비스(예: Sourcing 또는 Problem Solver)를 엽니다.
- 거래를 엽니다.
- SupplyOn 소싱 및 문제 해결사를 클릭합니다: 요청 또는 불만 사항을 클릭합니다.
- SupplyOn 성과 모니터: "추가 정보" 열의 링크를 클릭하여 공급업체 평가 내에서 데이터 세트를 선택합니다.
- 거래에서 "토론" 링크를 클릭합니다.
- "메시지" 영역에 메시지를 입력합니다.
- 필요한 수신자를 추가합니다.
- 첨부 파일을 추가하려면 "파일 첨부"를 클릭하고 파일을 선택합니다.
- 버튼 "전송"을 클릭합니다.
거래와 독립적인 토론 생성하기:
- "내 서플라이온" 메뉴 항목을 클릭하고 "토론 및 알림" 탭을 선택합니다.
- "내 메시지" 영역에 메시지를 입력합니다.
- 원하는 수신자를 추가합니다.
- 첨부파일을 추가하려면 "파일 첨부"를 클릭하고 파일을 선택합니다.
- "보내기" 버튼을 클릭합니다.