サプライヤーとして SupplyOn のディスカッションを利用するにはどうすればよいですか?
サプライヤーは、トランザクションに直接関連付けられたディスカッションを作成できます。このようにして、たとえば、顧客への見積依頼に関するクエリを送信できます。顧客の回答もこのリクエストに後で文書化されます。
顧客として SupplyOn のディスカッションを利用するにはどうすればよいですか?
ディスカッションはビジネス トランザクション (見積依頼や苦情など) に直接関連付けられるため、これらのトランザクションのコンテキストで簡単に見つけることができます。これは、電子メールを使用して説明するよりもはるかに簡単かつ明確です。したがって、同僚はトランザクションに同時に取り組んでいるときに簡単にコラボレーションできます。関係するサプライヤーに提案を修正するよう依頼することも可能です。
トランザクションから独立したディスカッションを作成することもできます。これにより、たとえばサプライヤーから一般的な情報を取得できます。
どの SupplyOn サービスにディスカッションが含まれていますか?
ディスカッションは次のトランザクションに添付できます。
- SupplyOn Sourcingからの見積もり及びプロジェクトの依頼
- SupplyOn Problem Solverからの苦情
- SupplyOn Performance Monitorからのサプライヤー評価
誰がディスカッションに参加できますか?
登録企業、SupplyOn ユーザー、および未登録ユーザーをディスカッションに招待できます。
ディスカッションでは、すべての受信者がディスカッション内のすべてのメッセージにアクセスできます。
ディスカッションに追加された参加者を後でディスカッションから削除することはできません。
後の段階でディスカッションに追加された参加者は、招待の前に送信されたメッセージを表示することもできます。
ユーザーがトランザクションへの読み取りまたは書き込みアクセスを失うと、そのトランザクションのディスカッションを表示できなくなります。
ディスカッションに取り組む
すでに作成されたディスカッションでは次の機能が利用できます。
返信: 自分のメッセージまたは別のユーザーからのメッセージに返信できます。
受信者の追加: 既存のディスカッションにさらに受信者 (企業ではなくユーザー) を追加できます。
既読/未読としてマーク: ディスカッション全体または個々のメッセージを既読または未読としてマークできます。
削除: 個々のメッセージを削除できます。
電子メール通知を受け取りますか?
SupplyOn 経由で送信されたすべてのメッセージに関するディスカッションを含む電子メールが届きます。読み取りアクセスのみを持つリクエストに添付されたメッセージは除外されます。電子メールに含まれるリンクを使用して、電子メールで直接回答できます。したがって、事前に SupplyOn にログインする必要はありません。あなたの電子メール メッセージは、SupplyOn の対応するディスカッションに追加されます。
ディスカッションからの添付ファイルは、SupplyOn に登録されておらず、電子メール アドレスを使用してディスカッションに追加された受信者に電子メールで送信されます。さらに、これらの受信者は電子メール経由で添付ファイルを追加できます。添付ファイルは対応するディスカッションに追加されます
ディスカッションを作成するにはどうすればよいですか?
トランザクションに関連付けられたディスカッションの作成:
SupplyOn サービス (例: Sourcing または Problem Solver) を開きます。
トランザクションを開きます。
SupplyOn ソーシングおよび問題解決者: 要求または苦情をクリックします。
SupplyOn パフォーマンス モニター: 「詳細情報」列のリンクをクリックして、サプライヤー評価内のデータ セットを選択します。
トランザクション内の「ディスカッション」リンクをクリックします。
「メッセージ」エリアにメッセージを入力します。
必要な受信者を追加します。
添付ファイルを追加する場合は、「ファイルを添付」をクリックしてファイルを選択します。
「送信」ボタンをクリックしてください。
トランザクションから独立したディスカッションの作成:
メニュー項目「My SupplyOn」をクリックし、「ディスカッションと通知」タブを選択します。
「メッセージ」エリアにメッセージを入力します。
必要な受信者を追加します。
添付ファイルを追加する場合は、「ファイルを添付」をクリックしてファイルを選択します。
「送信」ボタンをクリックしてください。