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SupplyOn Support Center

Discussioni

Nota: Questo articolo è una traduzione automatica. SupplyOn non si assume alcuna responsabilità per l'accuratezza o la completezza della traduzione.
Come posso utilizzare le discussioni in SupplyOn in qualità di fornitore?

Come fornitore potete creare discussioni direttamente collegate a una transazione. In questo modo potete, ad esempio, inviare domande su una richiesta di offerta al vostro cliente. La risposta del cliente sarà documentata anche in seguito in questa richiesta.

Come posso utilizzare le discussioni in SupplyOn come cliente?

Le discussioni possono essere collegate direttamente alle transazioni commerciali (ad esempio una richiesta di offerta o un reclamo) e possono quindi essere facilmente trovate nel contesto di queste transazioni. Questo è molto più facile e chiaro di un chiarimento via e-mail. In questo modo, i colleghi possono facilmente collaborare quando lavorano contemporaneamente a una transazione. È anche possibile chiedere a un fornitore coinvolto di rielaborare la sua offerta.

È anche possibile creare discussioni indipendenti da una transazione. In questo modo è possibile, ad esempio, ottenere informazioni generali dal proprio fornitore.

Quali servizi di SupplyOn contengono discussioni?

Le discussioni possono essere allegate alle seguenti transazioni:

  • Richieste di preventivi e progetti da SupplyOn Sourcing
  • Reclami da SupplyOn Problem Solver
  • Valutazioni dei fornitori da SupplyOn Performance Monitor
Chi può partecipare a una discussione?
  • Le aziende registrate, gli utenti di SupplyOn e gli utenti non registrati possono essere invitati a una discussione.
  • In una discussione, ogni destinatario ha accesso a tutti i messaggi della discussione.
  • I partecipanti aggiunti a una discussione non possono essere rimossi dalla discussione in seguito.
  • I partecipanti aggiunti alla discussione in una fase successiva possono anche visualizzare i messaggi inviati prima del loro invito.
  • Se un utente perde l'accesso in lettura o scrittura a una transazione, non può più vedere le discussioni della transazione.
Lavorare con le discussioni

Le seguenti funzioni sono disponibili per le discussioni già create:

  • Rispondi: È possibile rispondere al proprio messaggio o a un messaggio di un altro utente.
  • Aggiungi destinatario: È possibile aggiungere altri destinatari (utenti, non aziende) a una discussione già esistente.
  • Segnala come letto/non letto: È possibile contrassegnare un'intera discussione o singoli messaggi come letti o non letti.
  • Elimina: È possibile cancellare singoli messaggi.
Ricevo notifiche via e-mail?

Riceverete un'e-mail contenente la discussione di tutti i messaggi che vi sono stati inviati tramite SupplyOn. Sono esclusi i messaggi allegati a richieste a cui avete accesso solo in lettura. Potete rispondere direttamente via e-mail utilizzando il link contenuto nell'e-mail. Non è quindi necessario che abbiate precedentemente effettuato il login a SupplyOn. Il messaggio e-mail viene aggiunto alla discussione corrispondente in SupplyOn.

Gli allegati di una discussione vengono inviati per e-mail ai destinatari non registrati a SupplyOn e aggiunti alla discussione tramite un indirizzo e-mail. Inoltre, questi destinatari possono aggiungere un allegato via e-mail. L'allegato verrà poi aggiunto alla discussione corrispondente

Come posso creare una discussione?

Creare una discussione collegata a una transazione:

  1. Aprire il servizio SupplyOn (ad esempio Sourcing o Problem Solver).
  2. Aprire la transazione.
    • SupplyOn Sourcing e Problem Solver: Cliccare sulla richiesta o sul reclamo.
    • SupplyOn Performance Monitor: Selezionare il set di dati all'interno della valutazione del fornitore cliccando sul link nella colonna "Ulteriori informazioni".
  3. Cliccare sul link "Discussioni" nella transazione.
  4. Inserire un messaggio nell'area "Il tuo messaggio".
  5. Aggiungere i destinatari necessari.
  6. Se si desidera aggiungere un allegato, cliccare su "Allega file" e selezionare il file.
  7. Cliccare sul pulsante "Invia".

Creare una discussione indipendente da una transazione:

  1. Cliccare sulla voce di menu "Il mio SupplyOn" e selezionare la scheda "Discussioni e notifiche".
  2. Inserire un messaggio nell'area "Il tuo messaggio".
  3. Aggiungere i destinatari desiderati.
  4. Se si desidera aggiungere un allegato, fare clic su "Allega file" e selezionare il file.
  5. Cliccare sul pulsante "Invia".
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    • Cambiare l'id utente
    • Ripristino della password per un utente
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    • Bloccare o eliminare un account utente
    • Sbloccare un account utente
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      • Impostazioni di notifica via e-mail
      • Impostazioni e notifiche degli avvisi
      • Regolare la visualizzazione e impostare i profili di ricerca
      • Errore 'Questa pagina non è disponibile per te'.
      • Creazione e aggiornamento dei dati anagrafici degli articoli
      • Caricamento e download dei dati anagrafici degli articoli
      • Assegnazione di articoli del cliente a un articolo del fornitore
      • Scarica le istruzioni per la consegna
      • Istruzioni per la consegna: Regolazione della quantità cumulativa
      • Istruzioni per la consegna: Storico della domanda
      • Ordini: Storia di un ordine
      • Ordini: Possibilità di conferma dell'ordine
      • ASN: Modifica delle impostazioni dei filtri per le richieste aperte
      • ASN: assegnazione automatica del numero ASN
      • ASN: assegnazione del numero di etichetta all'interno dell'ASN
      • ASN: Come regolare il peso lordo durante la creazione dell'ASN
      • ASN: confezionamento a un livello o a più livelli
      • ASN: Scaricare il modello XML per ASN
      • ASN: come eliminare un ASN
      • Collegare i fornitori (linea guida per gli acquirenti)
      • Aggiornamento dei profili ASN (per gli acquirenti)
    • EDI
      • Connessione EDI tramite SupplyOn
      • Quali aziende acquirenti utilizzano l'interfaccia tramite SupplyOn?
    • VMI
      • Chiavi di processo
      • Creare un ASN da VMI
      • Messaggi in uscita VMI
    • eInvoicing
      • Caricamento delle fatture tramite CSV o XLSX
    • AirSupply
      • Come creare notifiche via e-mail in AirSupply
      • Come modificare il numero e la descrizione del materiale del fornitore
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      • OP: Rifiutare un ordine
      • PO: Prezzo non visibile
      • OP: il commento del fornitore non può essere modificato
      • PO: L'ordine di acquisto non può essere modificato da un utente acquirente.
      • Fatturazione elettronica: Stato di elaborazione di una fattura
      • Fatturazione elettronica: Mancato pagamento di una fattura
      • Guida all'uso di Conbid
      • POEMA: Cambio delle persone di contatto per i fornitori di accesso alla posta elettronica PO per Airbus
      • POEMA: Come posso vedere tutte le e-mail di accesso ai PO che ho ricevuto?
    • Business Directory
      • Business Directory - Come fare
      • Gestione dei certificati
      • Chi può vedere quali informazioni?
      • Amministrazione centrale per più stabilimenti
      • Caricare il catalogo prodotti
    • Sourcing
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      • Stato della risposta
      • Vista gerarchica
      • Documenti forniti a livello globale
      • Documenti eliminati
      • Stato "accettato con accordo".
      • L'utente non può vedere e accedere ai documenti
      • Il pacchetto di documenti non può essere accettato
      • Documento bloccato all'interno del pacchetto documenti
    • Performance Monitor
      • Panoramica del processo
      • Notifiche via e-mail
      • Semaforo: i diversi simboli e il loro significato
      • Visualizzazione delle piante dei clienti
      • Visualizzare le valutazioni dei fornitori dei mesi precedenti
      • Accesso ai reclami tramite Performance Monitor
      • Domande relative ai contenuti sulle valutazioni dei fornitori
      • Inviare una richiesta al cliente
    • Project Management
      • Impostazione responsabile del cliente (conti chiave)
      • Team di progetto - informazioni generali
      • Gestione del progetto (Continental): Team di progetto - ruoli e autorizzazioni
      • Gestione del progetto (Deutz): Team di progetto - ruoli e autorizzazioni
      • Gestione del progetto (Yazaki): Team di progetto - ruoli e autorizzazioni
      • Gestione del progetto (ZF): Team di progetto - ruoli e autorizzazioni
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      • Registro delle modifiche
      • Accesso limitato agli allegati
      • Il progetto non è visibile in "I miei progetti".
      • Stato del progetto (Cliente)
      • Trasformazione di un progetto interno in un progetto esterno (cliente)
    • Problem Solver
      • Descrizione del processo
      • Notifiche via e-mail
      • Autorizzazioni Problem Solverrmioble - Responsabile del cliente e membro del team
      • Tipi di risposta
      • Stato dei reclami
      • Elenco dei compiti
      • Elenco dei reclami
      • Funzioni di ricerca e filtraggio
      • Dettagli del reclamo
      • Colonna "posizione" nella squadra D1
      • Gravità del reclamo
      • Rifiuto del reclamo
      • Riferimento a un rapporto 8D
      • Stato delle azioni e cause principali
      • Modificare le azioni e le cause principali
      • Opzioni di invio (per i fornitori)
      • Timeout automatico
      • Rimozione degli utenti non registrati dall'elenco dei team
      • Valutazione del rapporto 8D (per i fornitori)
      • Caricare o scaricare il rapporto 8D in formato XML
      • Interfaccia per Problem Solver
    • Action Management
      • Informazioni generali
      • Panoramica del processo
      • Notifiche via e-mail
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      • Piani d'azione: dalla creazione alla chiusura
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