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Discussões

Nota: Este artigo é uma tradução automática. A SupplyOn não se responsabiliza pela exatidão ou integridade da tradução.
Como é que posso utilizar discussões no SupplyOn como fornecedor?

Como fornecedor, pode criar discussões que estão diretamente ligadas a uma transação. Desta forma, pode, por exemplo, colocar questões sobre um pedido de orçamento ao seu cliente. A resposta do cliente também será documentada neste pedido posteriormente.

Como é que posso utilizar discussões no SupplyOn como cliente?

As discussões podem ser ligadas diretamente a transacções comerciais (por exemplo, um pedido de orçamento ou uma reclamação) e podem, portanto, ser facilmente encontradas no contexto destas transacções. Isto é muito mais fácil e claro do que um esclarecimento por correio eletrónico. Assim, os colegas podem colaborar facilmente quando trabalham simultaneamente numa transação. Também é possível pedir a um fornecedor envolvido que reformule a sua oferta.

Também é possível criar discussões independentes de uma transação. Desta forma, pode, por exemplo, obter informações gerais do seu fornecedor.

Quais os serviços do SupplyOn que contêm discussões?

As discussões podem ser anexadas às seguintes transacções:

  • Pedidos de orçamentos e projectos do SupplyOn Sourcing
  • Queixas do SupplyOn Problem Solver
  • Avaliações de fornecedores do SupplyOn Performance Monitor
Quem pode participar numa discussão?
  • Empresas registadas, utilizadores do SupplyOn e utilizadores não registados podem ser convidados para uma discussão.
  • Numa discussão, cada destinatário tem acesso a todas as mensagens na discussão.
  • Os participantes que foram adicionados a uma discussão não podem ser removidos da discussão mais tarde.
  • Os participantes que foram adicionados à discussão numa fase posterior também podem ver as mensagens que foram enviadas antes do seu convite.
  • Se um utilizador perder o acesso de leitura ou escrita a uma transação, já não pode ver as discussões da transação.
Trabalhar com discussões

As seguintes funcionalidades estão disponíveis para discussões já criadas:

  • Repostar: Pode responder à sua própria mensagem ou a uma mensagem de outro utilizador.
  • Adicionar destinatário: Pode adicionar mais destinatários (utilizadores, não empresas) a uma discussão já existente.
  • Marcar como lida/não lida: Pode marcar uma discussão inteira ou mensagens individuais como lidas ou não lidas.
  • Eliminar: Pode apagar mensagens individuais.
Recebo notificações por e-mail?

Receberá um e-mail com a discussão de todas as mensagens que lhe foram enviadas através do SupplyOn. Excluem-se as mensagens que estão anexadas a pedidos aos quais só tem acesso de leitura. Pode responder diretamente por e-mail, utilizando o link contido no e-mail. Por isso, não é necessário efetuar previamente o login no SupplyOn. A sua mensagem de e-mail é adicionada à discussão correspondente no SupplyOn.

Os anexos de uma discussão são enviados por e-mail para destinatários que não estão registados no SupplyOn e que foram adicionados à discussão usando um endereço de e-mail. Além disso, estes destinatários podem adicionar um anexo por e-mail. O anexo será então adicionado à discussão correspondente

Como posso criar uma discussão?

Criação de uma discussão que está anexada a uma transação:

  1. Abrir o serviço SupplyOn (por exemplo, Sourcing ou Problem Solver).
  2. Abrir a transação.
    • SupplyOn Sourcing e Problem Solver: Clique no pedido ou na reclamação.
    • SupplyOn Performance Monitor: Selecione o conjunto de dados no âmbito da avaliação do fornecedor, clicando numa ligação na coluna "Mais informações".
  3. Clique na ligação "Discussões" na transação.
  4. Digite uma mensagem na área "A sua mensagem".
  5. Adicione os destinatários necessários.
  6. Se pretender adicionar um anexo, clique em "Anexar ficheiro" e selecione o ficheiro.
  7. Clique no botão "Enviar".

Criar uma discussão independente de uma transação:

  1. Clique no item de menu "My SupplyOn" e selecione o separador "Discussões e notificações".
  2. Insira uma mensagem na área "A sua mensagem".
  3. Adicione os destinatários pretendidos.
  4. Se pretender adicionar um anexo, clique em "Anexar ficheiro" e selecione o ficheiro.
  5. Clique no botão "Enviar".
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      • Carregamento e descarregamento de dados mestre de artigos
      • Atribuição de artigos de clientes a um artigo de fornecedor
      • Descarregar instruções de entrega
      • Instruções de fornecimento: Ajuste da quantidade acumulada
      • Instruções de entrega: Histórico da procura
      • Encomendas: Histórico de uma ordem
      • Encomendas: Possibilidades de confirmação da encomenda
      • ASN: Alteração das definições de filtro para pedidos em aberto
      • ASN: atribuição automática de números ASN
      • ASN: Atribuição de número de etiqueta dentro do ASN
      • ASN: Como ajustar o peso bruto durante a criação do ASN
      • ASN: Empacotamento de um nível vs. de vários níveis
      • ASN: Descarregar modelo XML para ASN
      • ASN: Como eliminar um ASN
      • Ligar os fornecedores (diretrizes para os compradores)
      • Atualização dos perfis ASN (para compradores)
    • EDI
      • Ligação EDI através do SupplyOn
      • Que empresas compradoras utilizam a interface através da SupplyOn?
    • VMI
      • Chaves de processo
      • Criar um ASN a partir do VMI
      • Mensagens de saída VMI
    • eInvoicing
      • Carregamento de facturas via CSV ou XLSX
    • AirSupply
      • Como criar notificações por correio eletrónico no AirSupply
      • Como alterar o número e a descrição do material do fornecedor
      • Abrir o ficheiro descarregado no Excel
      • Descrições de formatos para H2M e M2M
      • PO: Comentário do fornecedor e número de confirmação do fornecedor
      • OP: Recusar uma encomenda
      • PO: Preço não visível
      • PO: o comentário do fornecedor não pode ser editado
      • PO: O pedido de compra não pode ser modificado por um utilizador comprador
      • Faturação eletrónica: Estado de processamento de uma fatura
      • Faturação eletrónica: Falta de pagamento de uma fatura
      • Guia do utilizador do Conbid
      • POEMA: Alteração das pessoas de contacto dos fornecedores de acesso ao correio eletrónico da PO para a Airbus
      • POEMA: Como posso ver todas as OP de acesso por correio eletrónico que recebi?
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      • Estado da resposta
      • Vista hierárquica
      • Documentos fornecidos globalmente
      • Documentos eliminados
      • Estado "aceite com acordo
      • O utilizador não pode ver e aceder a documentos
      • O pacote de documentos não pode ser aceite
      • Documento bloqueado dentro do pacote de documentos
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      • Notificações por correio eletrónico
      • Semáforo - os diferentes símbolos e o seu significado
      • Visualização dos centros de clientes
      • Mostrar as classificações dos fornecedores dos meses anteriores
      • Acesso às queixas através do Monitor de Desempenho
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      • Pesquisa e perfis de pesquisa
      • Plano do projeto - Estado dos elementos
      • Registo de alterações
      • Acesso limitado aos anexos
      • Projeto não visível em "Os meus projectos
      • Estado do projeto (Cliente)
      • Transformar um projeto interno num projeto externo (cliente)
    • Problem Solver
      • Descrição do processo
      • Notificações por correio eletrónico
      • Permissões do Problem Solver - Cliente responsável vs. membro da equipa
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      • Lista de tarefas
      • Lista de queixas
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      • Coluna "posição" na equipa D1
      • Gravidade de uma queixa
      • Rejeitar a queixa
      • Referência a um relatório 8D
      • Estado das acções e causas profundas
      • Editar acções e causas profundas
      • Apresentar opções (para fornecedores)
      • Tempo limite automático
      • Remover utilizadores não registados da Lista de Equipas
      • Avaliação do relatório 8D (para fornecedores)
      • Carregar ou descarregar o relatório 8D em formato XML
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      • Síntese do processo
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      • Planos de ação - desde a criação até ao encerramento
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