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8D报告评估

8D报告评估体现了8D报告内容质量,供应商可以根据预定义的条件和客户评估模板进行评估和填写说明。

客户可以在发生复杂问题和关键错误时要求进行评估,在这种情况下,相关信息显示在”客户投诉”和”供应商回复”标签页的”D8”步骤中。

您可以在D8步骤中浏览评估内容。评估准则和模板由客户定义,并在不同的报告中保持一致。这样就能够保证可比较性和长时间的质量控制。

一旦8D报告完成,客户能够评估报告内容并提交在Problem Solver中。

报告评估信息同样会显示在PDF下载中。

”8D”报告评估 ”功能并非所有客户都使用。 适用以下客户:

Bosch提供的信息

8D报告评估对Bosch供应商已启用。

Continental提供的信息

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8D Plus报告

8D Plus是包含进一步分析的8D报告。

  • Ishikawa分析
  • 5大原因分析
  • 深入分析和广泛分析

客户可以要求提供一份列有复杂问题或客户过失的8D Plus报告。在这种情况下,客户投诉标签上的响应类型为”8D Plus”。另外,供应商还可以看到,客户要求 D4和D7部分中提供8D Plus报告。

客户希望利用8D Plus报告获取以下数据,没有这些数据,供应商无法向客户发送8D报告。

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什么是Problem Solver?

SupplyOn Problem Solver能够按照8D方法以互动的方式处理客户与供应商之间的投诉和问题。8D方法是一种解决问题的标准化流程,它由8个步骤组成 (8D = 8种规则)这8个步骤能够帮助查找问题的根本原因并使其得到永久解决。

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