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创建用户账户 (针对公司内部的 SupplyOn administrators)

  1. 选择”Administration/User management”菜单选项。
  2. 选择”My work area”标签。点击右侧工具条上”Quick and easy”下面的”Create user”链接。
  3. 输入新用户账户的主数据。点击”下一步”按钮。
  4. 现在，您可以为用户分配所需的角色和权限。如果您想要显示一种服务类别的角色，请点击”展开”链接。勾选复选框，对用户分配适当的角色。点击”下一步”按钮。
  5. 需要时修改选定用户的服务设置。点击”Finish”按钮。
  6. 您已创建了一个用户账户。现在，SupplyOn 将向用户的电邮地址发送一封电邮通知。您所分配的临时密码不会发送给该用户。因此，您必须将密码另行告知用户。下次登录时，用户将被提示使用自己的密码来更换临时密码。

锁定用户 ID (针对公司内部的 SupplyOn administrators)

  1. 选择”Administration/User management”菜单选项。
  2. 选择”User management”标签。
  3. 如果无法在列表中看到想要的用户，请在搜索栏中输入用户的名称、ID 或电邮地址，然后点击”搜索”按钮。选择用户 ID。
  4. 在列表下面的”More”下拉菜单中点击”Lock users”。
  5. 在窗口中输入该用户的备注，然后点击”Lock”按钮。
  6. 现在，这些用户的所有角色都被撤消并且被锁定。SupplyOn 将向用户的电邮地址发送一封电邮通知。您的备注也将显示其中。
  7. 您已经解除对用户 ID 的锁定。

解除对用户账户的锁定 (针对公司内部的 SupplyOn administrators)

  1. 选择”Administration/User management”菜单选项。
  2. 选择”My work area”标签。
  3. 在”Unlock locked users”方框中，点击”Show all”链接。
  4. 查看选定的用户。输入备注(任选)。
  5. 点击”Unlock”按钮。
  6. SupplyOn 将向用户的电邮地址发送一封电邮通知。电邮通知中将显示您所输入的任何备注。
  7. 该用户 ID 的锁定被解除。

需要进行何种设置

除了分配与用户账户有关的角色外，这些设置还能控制对 SupplyOn 的服务和功能的访问，在几种情况下需要进行其他设置：

  • 对于”采购及工程”和”质量管理”方面的某些服务，必须将买方公司的用户分配至用户组。
  • 对于”采购及工程”和”质量管理”方面的某些服务，必须在供应商的公司中指定一名客服人员。
  • 对于物流和财务流程方面的服务，您需要在 Supply Chain Directory (SCD)中激活每个工厂(”控制点”)的用户。对于供应商而言，在分配角色时可以自动完成该类配置。

编辑所收到的投诉 （针对供应商）

  1. 点击”SupplyOn服务 / Problem Solver”菜单项目。
  2. 点击投诉标题进行编辑。
  3. 在”供应商回复”标签页中，您编辑客户要求的8D报告。首先在”基本数据”中输入一般性信息。
  4. 点击”添加团队成员”链接以指定团队成员和团队领导。
  5. 在D3步骤中点击”添加措施”链接以添加一个新的措施。点击”OK”确认。
  6. 以同样的方式处理D4到D7步骤。
  7. 当您结束编辑时，点击”保存并提交给客户”按钮。您不需要完成整个报告才发送。
  8. 在后续窗口中选择您期望发送给客户的步骤。点击”发送”把8D报告提交给客户。
更多信息

8D报告评估(供应商)

如何创建8D报告评估

  1. 在8D步骤中，点击链接”8D报告评估”。
  2. 选择单选按钮来评估相应步骤，然后会显示分数和总体结果。
  3. 您可以在每个类别上添加评注，例如给出您做出选择的原因。
  4. 请下方的表格中输入评估负责人的名字和部门。
  5. 点击”OK”按钮确认输入。

评估数据会在D7步骤随”供应商完成”和”供应商关闭”状态提交给您的客户。

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