En esta sección encontrará respuestas a preguntas generales sobre los cuestionarios. Desplácese hacia abajo para ver las preguntas.
Ya no tengo el enlace a la encuesta de la invitación por correo electrónico. ¿Puedo seguir accediendo a la encuesta y cómo puedo hacerlo?
Aunque ya no encuentre el correo electrónico de invitación, puede acceder a la encuesta.
La condición previa para acceder a la encuesta es ser usuario de SupplyOn con el rol BusinessDirectorySupplierStandard o CompanyAdmin.
Para obtener ayuda, consulte: https: //contact.supplyon.com/en/logging_in/
Siga estos pasos con su usuario para acceder a la encuesta:
- inicie sesión en www.supplyon.com
- vaya a "SupplyOn - Servicio".
- haga clic en "Encuesta nueva
- busque las encuestas "Cualificación de la base de proveedores, requisitos de información sobre la seguridad de los productos" e "ISO9001", "IATF16949", "IRIS", "AS9100", "ISO14001", "OHSAS18001", "ISO 45001"
- acceda a las encuestas y envíe sus respuestas
¿Por qué no aparece correctamente la encuesta?
Por favor, compruebe su Bloqueador de Pop-Up, borre las cookies y/o cierre el navegador. En caso de que haya iniciado sesión previamente con otro usuario, esto puede dar lugar a una vista incorrecta de la encuesta.
¿Por qué hay diferentes encuestas para mi empresa? ¿Es posible copiar partes de la encuesta (como la del director general) para evitar entradas duplicadas?
Lamentablemente, esto no es posible a nivel de empresa. La encuesta debe rellenarse por DUNS / entidad jurídica.
He recibido un recordatorio de información / solicitud para rellenar la encuesta, pero mi empresa ya ha participado en la encuesta y ha enviado las respuestas. ¿Qué se espera de mí, qué tengo que hacer?
Si está convencido de que ya ha respondido a la encuesta "Cualificación de la base de proveedores, requisitos de información sobre seguridad de los productos", así como a todas las encuestas sobre certificados (ISO9001, IATF16949, IRIS, AS9100, ISO14001, OHSAS18001, ISO 45001), compruebe si es responsable o tiene asignada más de una filial de proveedores (=DUNS).
A menudo ocurre, especialmente en las grandes empresas, que un administrador de empresa o un usuario de BD es responsable de más de una filial (DUNS). Puede darse el caso de que haya enviado la respuesta para una filial (DUNS), pero haya recibido un recordatorio debido a otra filial (DUNS) sin respuesta.
¿Quién puede ver los datos que introduzco en SupplyOn?
Los datos solicitados no se refieren a relaciones comerciales específicas, sino que se aplican en general a todos sus clientes (excepto las cuentas clave específicas de clientes). Por lo tanto, también se almacenan en el área pública de su perfil de empresa en SupplyOn. Cualquier cliente que esté conectado con SupplyOn podrá acceder a esta información, pero no podrá ver con qué otro cliente mantiene usted relaciones comerciales.
¿Por qué no puedo rellenar los datos que faltan en mi perfil de proveedor en SupplyOn Business Directory en lugar de rellenar la encuesta, ya que es lo mismo?
En SupplyOn Business Directory hay muchos más temas y campos de datos que los que su cliente le solicita en esta encuesta. Sin embargo, la información ya guardada en su perfil de proveedor se rellenará previamente en la encuesta. Por lo tanto, le rogamos que envíe la encuesta.
¿Por qué las encuestas SIM de servicio continuo tienen el estado "Cerrado" y no puedo volver a abrirlas para modificar mis datos?
Siempre puede actualizar sus datos en nuestro Directorio de empresas. No existe la posibilidad de abrir y responder encuestas cerradas.
No queremos participar en ninguna encuesta. ¿Cómo puedo asegurarme de no recibir más recordatorios?
Cada encuesta puede rechazarse iniciando sesión y rechazándola en la página de bienvenida de la encuesta. No es posible rechazar una encuesta sin iniciar sesión. Si en general no desea participar en más encuestas, póngase en contacto con su persona de contacto.
¿Con quién debo ponerme en contacto si tengo más preguntas que mi cliente no puede responder?
Póngase en contacto con SupplyOn a través de nuestro formulario de contacto https://contact.supplyon.com/en/