このセクションでは、アンケートに関する一般的な質問に対する回答をご覧いただけます。質問をご覧になるには、下にスクロールしてください。
招待メールに記載されていたアンケートのリンクがもうありません。アンケートにアクセスすることはできますか？
招待メールが見つからなくなっても、アンケートにアクセスすることはできます。
アンケートにアクセスする前提条件は、BusinessDirectorySupplierStandardまたはCompanyAdminのロールを持つSupplyOnユーザーであることです。
ヘルプについては、https://contact.supplyon.com/en/logging_in/を参照してください。
アンケートにアクセスするには、あなたのユーザで以下の手順に従ってください：
- www.supplyon.com にログインします。
- SupplyOn - Service "にアクセスします。
- 新しい調査」をクリックする
- 調査 "サプライヤーの基礎資格、製品安全情報要件 "及び "ISO9001"、"IATF16949"、"IRIS"、"AS9100"、"ISO14001"、"OHSAS18001"、"ISO45001 "を検索する。
- アンケートにアクセスし、回答を送信する
アンケートが正しく表示されないのはなぜですか?
ポップアップブロック機能を確認するか、クッキーを削除するか、ブラウザを閉じてください。以前に別のユーザーでログインしていた場合、アンケートが正しく表示されないことがあります。
なぜ私の会社には異なるアンケートがあるのですか?重複入力を避けるために、アンケートの一部（CEO など）をコピーすることはできますか？
残念ながら、企業レベルでは不可能です。アンケートはDUNS/法人ごとにご記入ください。
私の会社はすでにアンケートに参加し、回答も送っています。何をすればよいのでしょうか？
すでに「サプライヤーの基礎資格、製品安全情報要求事項」の調査、およびすべての認証調査（ISO9001、IATF16949、IRIS、AS9100、ISO14001、OHSAS18001、ISO45001）に回答済みとお考えの場合は、複数のサプライヤー子会社（＝DUNS）の責任者または担当者になっていないかどうかをご確認ください。
特に大企業では、Company AdminやBD Userが複数の子会社（DUNS）を担当していることがよくあります。ある子会社(DUNS)に対して回答を送信したが、別の子会社(DUNS)が未回答のため督促を受けたというケースもありえます。
誰がSupplyOnに入力したデータを見ることができますか?
要求された情報は特定のビジネス関係を指すものではなく、一般的に全ての顧客（顧客固有のキーアカウントを除く）に適用されます。そのため、SupplyOnの会社プロフィールの公開エリアにも保存されます。SupplyOnに接続している顧客は誰でもこの情報にアクセスすることができますが、あなたがどの顧客とビジネス関係を維持しているかを見ることはできません。
なぜアンケートに回答する代わりに、SupplyOn Business Directoryのサプライヤープロフィールに不足している情報を記入できないのですか?
SupplyOn Business Directoryには、顧客がこのアンケートであなたに要求するものより多くのトピックやデータフィールドがあります。しかし、サプライヤープロフィールに保存された情報はアンケートで入力されます。そのため、アンケートの提出をお願いします。
SIMオンゴーイング・サービス・サーベイのステータスが「クローズド」となっていて、データを変更するために再度開くことができないのはなぜですか？
ビジネス・ディレクトリーでは、いつでもデータを更新することができます。終了したアンケートを開いて回答することはできません。
どのアンケートにも参加したくないのですが、今後リマインダーを受け取らないようにするにはどうしたらよいですか?
各アンケートは、ログインしてアンケートのウェルカムページで拒否することができます。ログインせずに拒否することはできません。これ以上アンケートに参加したくない場合は、カスタマーコンタクトまでご連絡ください。
顧客が答えられない更なる質問がある場合、どこに連絡すればいいですか？
SupplyOnの連絡フォームhttps://contact.supplyon.com/en/を使って連絡してください。