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  1. Inicio

Primeros pasos

Crear cuenta de usuario (para administradores de SupplyOn en la empresa)

  1. Seleccione la entrada de menú “Administración/administración de usuarios”.
  2. Seleccione la pestaña “Mi área de trabajo”. Haga clic en la barra lateral derecha en “Fácil y rápido” en el enlace “Crear nuevo usuario”.
  3. Introduzca los datos maestros para la nueva cuenta de usuario. Haga clic en el botón “Siguiente”.
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Desbloquear id. de usuario (para administradores de SupplyOn en la empresa)

  1. Seleccione la entrada de menú “Administración/administración de usuarios”.
  2. Seleccione la pestaña “Administración de usuarios”.
  3. En caso de que el usuario deseado no esté visible en la lista, introduzca nombres, id. de usuario o dirección de correo electrónico de un usuario en el campo de búsqueda y haga clic en el botón “Buscar”. Marque la/las id. de usuario.
  4. Haga clic en el menú desplegable “Más” en “Bloquear usuario”.
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Desbloquear id. de usuario (para administradores de SupplyOn en la empresa)

  1. Seleccione la entrada de menú “Administración/administración de usuarios”.
  2. Seleccione la pestaña “Mi área de trabajo”.
  3. En la casilla “Desbloquear usuarios bloqueados” haga clic en el enlace “Mostrar todos”.
  4. Compruebe la selección del usuario. Opcionalmente, introduzca un comentario.
  5. Haga clic en el botón “Desbloquear”.
  6. SupplyOn envía una notificación por correo electrónico a la dirección de correo electrónico del usuario. Igualmente se muestran los comentarios que haya introducido.
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Los ajustes que Ud. debe realizar

Además de la asignación de roles a las cuentas de usuario que controlan el acceso básico a los Servicios SupplyOn o a sus funcionalidades, en algunos casos, son necesarios otros ajustes:

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Vista general del proceso

Dispone de las siguientes acciones:

  • Crear cuentas de usuario
  • Crear y modificar datos maestros de usuario
  • Modificar los roles y los derechos
  • Desbloquear las cuentas de usuario
  • Bloquear las cuentas de usuario
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¿Qué es la administración de usuarios de SupplyOn?

En la administración de usuarios de SupplyOn están a su disposición funciones y procesos para la administración del usuario de SupplyOn en su empresa. Aquí puede crear cuentas de usuario y fijar derechos. Además puede establecer de forma exacta el acceso de datos del usuario para servicios SupplyOn individuales.

Read more about ¿Qué es la administración de usuarios de SupplyOn?

Indicaciones importantes sobre cuentas de usuarios

Cada usuario de los servicios SupplyOn tiene un id. de usuario diferente. Por motivos de seguridad, las cuentas de usuario tienen un plazo de validez limitado. Los usuarios deben renovar sus contraseñas cada 90 días. Una cuenta de usuario que no se utilice durante más de un año o en la que se introduzca una contraseña incorrecta seis veces se bloquea automáticamente.

Read more about Indicaciones importantes sobre cuentas de usuarios

Instrucciones en vídeo

La manera más rápida de conocer el producto: con los vídeos informativos breves aprenderá en pocos minutos cómo puede iniciarse. Haga clic en un vídeo y póngase cómodo.

MP4
2:49
Inglés
Video
Problem Solver
MP4
Complaint handl...
Complaint handling for suppliers

Here you find out how to handle claims based on the 8D principle in the SupplyOn Problem Solver.

Problem Solver
MP4
2:49
Inglés
Video
Problem Solver
MP4
Complaint handl...
Complaint handling for suppliers

Here you find out how to handle claims based on the 8D principle in the SupplyOn Problem Solver.

Problem Solver
MP4
2:49
Inglés
Video
Problem Solver
MP4
Complaint handl...
Complaint handling for suppliers

Here you find out how to handle claims based on the 8D principle in the SupplyOn Problem Solver.

Problem Solver
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Editar una reclamación detallada (para proveedores)

  1. Haga clic sobre el punto de menú “SupplyOn Services / Problem Solver”. SupplyOn le muestra ahora Problem Solver.
  2. Haga clic en el título de una reclamación para editarla.
  3. En la ficha “Respuesta del proveedor” se edita el informe 8D solicitado por su cliente. Introduzca primero en el área “Datos básicos” toda la información del informe 8D.
  4. Haga clic en el enlace “Añadir miembro de equipo” para designar el equipo y defina un miembro de equipo como jefe del equipo.
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Clasificación informe 8D (para proveedores)

De este modo creará una clasificación de informe 8D

  1. Haga clic en el paso D8 en el enlace “Clasificación de informe 8D”.
  2. Seleccione mediante el botón de opción cómo valora el paso. Se mostrará la puntuación y el resultado total.
  3. Puede añadir un comentario en cada categoría, p. ej., para justificar su elección.
  4. Indique a continuación, en un campo separado bajo la tabla, quién ha realizado la clasificación.
  5. Confirme sus entradas con un clic sobre el botón “OK”.
Read more about Clasificación informe 8D (para proveedores)

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