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  1. Startseite

Erste Schritte

Benutzerkonto anlegen (für SupplyOn-Administratoren im Unternehmen)

  1. Wählen Sie den Menüeintrag “Verwaltung / Benutzerverwaltung”.
  2. Wählen Sie den Reiter “Mein Arbeitsbereich”. Klicken Sie in der Seitenleiste rechts unter “Einfach und schnell” auf den Link “Neuen Benutzer anlegen”.
  3. Geben Sie die Stammdaten für das neue Benutzerkonto ein. Klicken Sie auf die Schaltfläche “Weiter”.
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Benutzerkennungen sperren (für SupplyOn-Administratoren im Unternehmen)

  1. Wählen Sie den Menüeintrag “Verwaltung / Benutzerverwaltung”.
  2. Wählen Sie den Reiter “Benutzerkonto”.
  3. Falls der gewünschte Benutzer nicht in der Liste sichtbar ist, geben Sie Namen, Benutzerkennung oder E-Mail-Adresse eines Benutzers in das Suchfeld ein und klicken Sie auf die Schaltfläche “Suchen”. Markieren Sie die Benutzerkennung(en).
  4. Klicken Sie unter der Liste im Klappmenü “Mehr” auf “Benutzer sperren”.
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Benutzerkennung entsperren (für SupplyOn-Administratoren im Unternehmen)

  1. Wählen Sie den Menüeintrag “Verwaltung / Benutzerverwaltung”.
  2. Wählen Sie den Reiter “Mein Arbeitsbereich”.
  3. Im Kasten “Gesperrte Benutzer freischalten” klicken Sie auf den Link “Alle anzeigen”.
  4. Überprüfen Sie die Auswahl der Benutzer. Geben Sie optional einen Kommentar ein.
  5. Klicken Sie auf die Schaltfläche “Freischalten”.
  6. SupplyOn sendet eine E-Mail Benachrichtigung an die Email-Adresse des Benutzers. Der von Ihnen eingegebene Kommentar wird darin ebenfalls angezeigt.
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Was Sie einstellen müssen

Neben dem Zuordnen von Rollen zu den Benutzerkonten, die den grundsätzlichen Zugriff auf SupplyOn-Services bzw. deren Funktionalitäten steuern, sind in einigen Fällen weitere Einstellungen erforderlich:

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Prozessübersicht

Folgende Prozesse stehen Ihnen zur Verfügung:

  • Benutzerkonten anlegen
  • Benutzerstammdaten anlegen und ändern
  • Rollen und Berechtigungen ändern
  • Gesperrte Benutzerkonten entsperren
  • Benutzerkonten sperren
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Was ist die SupplyOn Benutzerverwaltung?

In der SupplyOn Benutzerverwaltung stehen Ihnen Funktionen und Prozesse für die Verwaltung der SupplyOn Benutzer in Ihrem Unternehmen zur Verfügung. Hier erstellen Sie Benutzerkonten und legen Berechtigungen fest. Außerdem können Sie den Datenzugriff der Benutzer für einzelne SupplyOn-Services genau einstellen.

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Wichtige Hinweise zu Benutzerkonten

Jeder Benutzer von SupplyOn-Services hat eine eindeutige Benutzerkennung. Aus Sicherheitsgründen haben die Benutzerkonten eine eingeschränkte Gültigkeitsdauer. Benutzer müssen ihr Kennwort alle 90 Tage erneuern. Ein Benutzerkonto, das länger als ein Jahr nicht mehr benutzt oder bei dem sechs mal das falsche Kennwort eingegeben wurde, wird automatisch gesperrt.

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Video-Kurzanleitungen

Die schnellste Art der Einführung: In den Video Kurzanleitungen erfahren Sie in nur wenigen Minuten, wie Sie gleich loslegen können. Klicken Sie ein Video an und lehnen Sie sich zurück.

MP4
N/A
Deutsch
Video
Problem Solver
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Reklamationen b...
Reklamationen bearbeiten

Hier erfahren Sie wie Sie die Reklamationen nach dem 8D Prinzip in SupplyOn Problem Solver bearbeiten können.

Problem Solver
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Deutsch
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Problem Solver
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Reklamationen bearbeiten

Hier erfahren Sie wie Sie die Reklamationen nach dem 8D Prinzip in SupplyOn Problem Solver bearbeiten können.

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Reklamationen b...
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Hier erfahren Sie wie Sie die Reklamationen nach dem 8D Prinzip in SupplyOn Problem Solver bearbeiten können.

Problem Solver
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Eine eingehende Beanstandung bearbeiten (für Lieferanten)

  1. Klicken Sie auf den Menüpunkt “SupplyOn Services / Problem Solver”. SupplyOn zeigt Ihnen nun den Problem Solver.
  2. Klicken Sie auf den Titel einer Beanstandung, um sie zu bearbeiten.
  3. Im Reiter “Lieferantenantwort” bearbeiten Sie den von Ihrem Kunden angeforderten 8D-Bericht. Geben Sie zunächst im Bereich “Grunddaten” die allgemeinen Informationen zum 8D Bericht ein.
  4. Klicken Sie auf den Link “Teammitglied hinzufügen”, um das Team zu bestimmen und legen Sie ein Teammitglied als Teamleiter fest.
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8D-Berichts-Bewertung (für Lieferanten)

So erstellen Sie eine 8D-Berichts-Bewertung

  1. Klicken Sie im Schritt D8 auf den Link “8D-Berichts-Bewertung”.
  2. Wählen Sie anhand des Optionsfelds aus, wie Sie den Schritt bewerten. Die Punktzahl und das Gesamtergebnis werden angezeigt.
  3. Sie können in jeder Kategorie einen Kommentar eingeben, z.B., um Ihre Auswahl zu begründen.
  4. Geben Sie abschließend in einem separaten Feld unter der Tabelle an, wer die Bewertung vorgenommen hat.
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