開始

ユーザー アカウントの作成 (会社のSupplyOn管理者用)

  1. ”管理/ユーザー管理”メニュー項目を選択する。
  2. ”マイ作業領域”タブを選択する。右側のサイドバーにある”迅速かつ便利”の下の”ユーザー作成”リンクをクリックする。
  3. 新しいユーザーアカウントのマスターデータを入力する。”次へ”ボタンをクリックする。
  4. これからユーザーに必要なロール及び権限を割当ます。サービスカテゴリのロールを表示したい場合は”展開”リンクをクリックする。チェックボックスを選択してユーザーに適切なロールを割当てます。”次へ”ボタンをクリックする。
  5. 必要に応じて、選択したユーザーのサービス設定を変更する。”完了”ボタンをクリックする。
  6. ユーザーアカウントを作成しました。SupplyOnからユーザーのEメールアドレス宛にEメール通知が送信されます。指定した臨時パスワードは自動的にユーザーに送信されません。単独でユーザーにパスワードを知らせる必要があります。次回ユーザーログオンする時に、臨時パスワードを自分のパスワードに置換えるよう提示されます。

ユーザーアカウントのロック (会社のSupplyOn管理者用)

  1. ”管理/ユーザー管理”メニュー項目を選択する。
  2. ”ユーザー管理”タブを選択する。
  3. 目的のユーザーをリストから見つからない場合、検索フィールドにユーザーの名前、ユーザー IDまたはEメールアドレスを入力して”検索”ボタンをクリックする。ユーザーIDを選択する。
  4. リストの下にある”その他”ドロップダウンメニューの”ユーザーをロック”をクリックする。
  5. 画面にユーザーへのコメントを入力して”ロック”ボタンをクリックする。
  6. それらのユーザーには全てのロールが撤回され、ユーザーがロックされます。SupplyOnからユーザーのEメールアドレス宛にEメール通知が送信されます。あなたが入力したコメントも表示されます。
  7. ユーザーアカウントをアンロックしました。

ユーザー アカウントのアンロック (会社のSupplyOn管理者用)

  1. ”管理/ユーザー管理”メニュー項目を選択する。
  2. ”マイ作業領域”タブを選択する。
  3. ”ロック済ユーザーをアンロック”ボックスに、”全て表示”リンクをクリックする。
  4. 選択したユーザーを確認して、コメント(任意)を入力する。
  5. ”アンロック”ボタンをクリックする。
  6. SupplyOnからユーザーのEメールアドレス宛にEメール通知が送信されます。あなたが入力したコメントも表示されます。
  7. ユーザーIDをアンロックしました。

どのような設定が必要ですか

SupplyOnサービス及び機能への基本的なアクセス権を制御する、ユーザーアカウントにロールを割当てること以外に、以下の状況においては詳細な設定が必要になります:

  • ソーシング&工程及び品質管理エリアの一部のサービスに対しては、買い手会社のユーザーはグループに属する必要があります。
  • ソーシング&工程及び品質管理エリアの一部のサービスに対しては、供給会社には顧客担当者が指定されることが必要です。
  • 物流及び財務プロセスエリアのサービスに対しては、Supply Chain Directory (SCD)内のプラント(”コントロールポイント”)毎にユーザーを有効化させる必要があります。サプライヤの場合、このタイプの設定はロール割当の一部として自動的に行われます。

プロセスの概要

以下のプロセスが利用可能です:

  • ユーザーアカウントの作成
  • ユーザーマスターデータの作成及び変更
  • ロール及び権限の変更
  • ロック済ユーザーアカウントのアンロック
  • ユーザーアカウントのロック

ユーザーアカウントに関する重要な注意事項

SupplyOnサービスの各ユーザーには一意なユーザーIDがあります。セキュリティ上の原因で、ユーザーアカウントは一定の期間内にのみ有効となります。ユーザーには、90日毎にパスワードを変更する必要があります。一年以上に未使用、または間違ったパスワードを6回以上に入力されたユーザーアカウントは自動的にロックされます。

快速ビデオナビゲーション

快速紹介: 快速ビデオは加速に開始の方法をあなたに教えます。ビデオをクリックして見ます。

MP4
2:49
英語
Video
Problem Solver
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Complaint handl...
Complaint handling for suppliers

Here you find out how to handle claims based on the 8D principle in the SupplyOn Problem Solver.

Problem Solver
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Complaint handling for suppliers

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Complaint handling for suppliers

Here you find out how to handle claims based on the 8D principle in the SupplyOn Problem Solver.

Problem Solver

新着のクレームを編集する (サプライヤ用)

  1. ”SupplyOnサービス / Problem Solver”メニュー項目をクリックする。
  2. クレームのタイトルをクリックして編集する。
  3. ”サプライヤ返答”タブで顧客が要求した8D レポートを編集する。先ずは”基本データ”エリアに8D レポートの一般情報を入力する。
  4. ”チームメンバー追加”リンクをクリックしてチームを指定、そしてチームメンバーの一人をチームリーダーに指定する。
  5. ステップD3の”アクション追加”リンクをクリックして新しいアクションを追加する。”OK”をクリックしてこれを承諾する。
  6. D4からD7までのステップを同じ手順でレポートが終了まで進みます。
  7. 編集完了後、”保存して顧客に提出”ボタンをクリックする。送信するには8D レポートを全部完了する必要がありません。
  8. 後の画面で、顧客に転送したいステップを選択する。”送信”ボタンをクリックして8D レポートを顧客に送信する。

8D レポート評価(サプライヤ用)

8D レポート評価を作成する方法

  1. ステップ8Dに、”8D レポート評価”リンクをクリックする。
  2. ラジオボタンを選択してステップを評価する。ポイント及び総合評価が表示されます。
  3. 各カテゴリにコメント、例えば選択の理由、を追加することができます。
  4. テーブルの下にあるフィールドに評価の担当者の名前と部署を入力してください。
  5. ”OK”をクリックして入力を確認する。

評価データはステップD7”サプライヤにより完了”及び”サプライヤにより終了”の提出時に顧客に提出されます。

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