O que é o Problem Solver?
O SupplyOn Problem Solver representa o processo interativo de reclamação e resolução de problemas estabelecido entre o cliente e o fornecedor segundo o método 8D. O método 8D é um processo padronizado de resolução de problemas composto por oito passos (8D = 8 Disciplines). O processamento dos oito passos permite a detecção das causas de origem e, assim, à resolução sustentável do problema.