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SupplyOn Problem Solver能够按照8D方法以互动的方式处理客户与供应商之间的投诉和问题。8D方法是一种解决问题的标准化流程，它由8个步骤组成 (8D = 8种规则)这8个步骤能够帮助查找问题的根本原因并使其得到永久解决。