La valutazione del rapporto 8D visualizza la qualità del contenuto di un rapporto 8D. Il fornitore può valutare e commentare le fasi 8D in base a criteri predefiniti e a uno schema di valutazione specifico del cliente.
Come creare una valutazione del rapporto 8D
Nel passo 8D si trovano informazioni sulla "valutazione del rapporto 8D". Il link indica se la valutazione può essere inserita facoltativamente ("opzionale") o se è stata richiesta dal cliente ("obbligatoria").
- È possibile visualizzare la valutazione facendo clic sul link "Valutazione rapporto 8D".
- Selezionare un pulsante di opzione per la valutazione del passo. È possibile aggiungere un commento a ciascuna categoria, ad esempio per motivare la propria scelta.
- In alcuni casi, un testo nel campo dei commenti indica quali informazioni sono necessarie.
- Inserire il nome e il dipartimento della persona che ha elaborato la valutazione nel campo 8D rapporto di valutazione fatto da
Nota: per visualizzare tutte le categorie, fare clic sul link "Espandi tutto".
- Confermare i dati immessi facendo clic sul pulsante "OK".
- I dati della valutazione saranno trasmessi al vostro cliente al momento dell'invio dei passaggi D7, "Completato dal fornitore" e "Chiuso dal fornitore".
Altre informazioni
Se la valutazione è facoltativa: la valutazione deve essere completata nello stato "Chiuso dal fornitore", se è stata avviata. Se la valutazione è obbligatoria, la valutazione deve essere completata nello stato "Chiuso dal fornitore".
I dati della valutazione vengono visualizzati anche nel download del PDF. Se è stata inoltrata al cliente, sarà contenuta anche nella cronologia.
Valutazione del cliente
Una volta completato il rapporto 8D, anche il cliente può valutare il rapporto 8D secondo gli stessi criteri e pubblicare il risultato tramite Problem Solver. Le informazioni del cliente vengono visualizzate nella tabella di valutazione 8D, insieme a quelle del fornitore, in modo da poterle confrontare facilmente.