Un utente acquirente non è in grado di collaborare a un PO. Quale potrebbe essere il motivo?
Alla voce azioni c'è solo l'opzione 'nessuna azione possibile':
Questo può essere dovuto al fatto che l'utente non ha il corretto OOC (Ordering Officer Code) assegnato all'account utente.
Sintesi: ogni PO è collegato a un determinato OOC. Se un acquirente vuole collaborare a quel PO, è necessario che l'OOC sia assegnato all'account utente.
L'Assistenza clienti può verificare questo aspetto nella scheda "Impostazioni di servizio" del rispettivo account utente.
Se gli OOC assegnati all'account utente non corrispondono al PO in questione, è necessario contattare l'amministratore. Nel caso di utenti Airbus, l'Assistenza Clienti Supplyon può reindirizzare il ticket al Servicedesk Airbus.