Sind Sie als Lieferant mit den Bewertungen im SupplyOn-Service Performance Monitor nicht einverstanden oder haben Fragen dazu?
In diesem Artikel erfahren Sie, wer bei Fragen im Bezug auf Lieferantenbewertungen der richtige Ansprechpartner ist.
Wenn Sie Fragen an Ihre Kunden haben, können Sie diese per E-Mail oder durch die Nachrichtenfunktion direkt aus Performance Monitor an Ihren Kundenkontakt richten.
Wählen Sie auf der Seite der detaillierten Bewertung (z.B. 'Strategische Bewertung' oder 'Operative Bewertung') die Bewertung, zu der Sie eine Frage an Ihren Kunden richten möchten.
Tipp: Unter 'Hilfe zum Bewertunggssystem des Kunden' wird erläutert, aus welchen Teilbereichen sich die Bewertungen zusammensetzen und auf welcher Grundlage diese berechnet werden.
Klicken Sie auf einen Detaillink in der Spalte 'Weitere Informationen' (z. B. 'Historie' oder 'Rohdaten').
Klicken Sie auf den Link 'Diskussionen'. Es wird ein Nachrichtenfenster mit dem Kundenkontakt in der Adresszeile geöffnet. Falls kein Adressat hinterlegt ist, müssen Sie selbst die E-Mail-Adresse Ihres Ansprechpartners eintragen.
SupplyOn ermittelt anhand der E-Mail-Adresse den zugehörigen Benutzer.
Geben Sie Ihre Frage oder Anmerkung ein und klicken Sie auf 'Senden'. Sie können auch Dateien anhängen, die sich auf Ihrem PC befinden oder einen Screenshot direkt in der Web-Anwendung erstellen.