Al utilizar el monitor de rendimiento del servicio SupplyOn, es posible que usted, como proveedor, no esté de acuerdo con las evaluaciones proporcionadas por el comprador o que tenga preguntas al respecto.
Infórmese sobre quién es la persona de contacto adecuada si tiene preguntas sobre las evaluaciones de los proveedores.
Averigüe quién es la persona de contacto adecuada si tiene alguna pregunta sobre las evaluaciones del proveedor.
Si tiene preguntas para su cliente, puede dirigirlas a su contacto con el cliente por correo electrónico o utilizar la función de mensajes directamente desde el Monitor de Rendimiento.
En la página de evaluación detallada (por ejemplo, 'Evaluación estratégica' o 'Evaluación operativa'), seleccione la evaluación para la que desea enviar una pregunta a su cliente.
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Consejo: En 'Ayuda con el sistema de valoración del cliente', puede averiguar qué subáreas componen las valoraciones y sobre qué base se calculan.
En la página de valoración detallada (por ejemplo, 'Evaluación estratégica' o 'Evaluación operativa'), seleccione la valoración para la que desea enviar la pregunta a su cliente.
Haga clic en un enlace detallado de la columna "Más información" (por ejemplo, "Historial" o "Datos en bruto").
Haga clic en el enlace "Debates". Se abrirá una ventana de mensajes con el contacto del cliente en la barra de direcciones. Si no hay ningún destinatario, deberá introducir usted mismo la dirección de correo electrónico de la persona de contacto.
SupplyOn utiliza la dirección de correo electrónico para determinar el usuario correspondiente.
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Introduzca su pregunta o comentario y haga clic en "Enviar". También puede adjuntar archivos que se encuentren en su PC o hacer una captura de pantalla directamente en la aplicación web.
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