Sendeoptionen (für Lieferanten)

• Klicken Sie als Lieferant auf die Schaltfläche "Speichern und zum Kunden senden", um Ergänzungen oder Änderungen, die Sie durchgeführt haben, zu speichern und an Ihren Kunden zu übermitteln

• Sie können durch Anwählen der Kontrollkästchen entscheiden, welche Bereiche Sie übermitteln wollen

• Sobald für einen D-Schritt Informationen vorliegen, wird das Kontrollkästchen für den Versand automatisch aktiviert

Wichtig: Ein D-Schritt kann nur übermittelt werden, wenn auch die vorausgehenden D-Schritte oder Bereiche bearbeitet wurden.

Um einen Bereich an Ihren Kunden zu versenden, sind folgende Informationen nötig:

• Grunddaten: Mindestens ein Teammitglied und Teamleiter muss bestimmt werden

• Schritte D3 bis D7: Je Schritt muss zumindest eine Maßnahme bzw. für D4 eine Fehlerursache erfasst sein, die nicht im Status "Storniert" oder "Intern" ist. Auch alle vom Kunden vordefinierten Maßnahmen (Status "Angelegt von Kunde") müssen vor der Übermittlung der entsprechenden Bereiche bearbeitet werden

Sollte Ihr Kunde ergänzend zum 8D-Bericht allgemeine Maßnahmen anfordern, ist die Übermittlung als eigener Schritt ausgewiesen. Es gelten dabei die gleichen Voraussetzungen zum Versand, wie für Maßnahmen des 8D-Berichts.

Wählen Sie einen Status aus:

Sofern Ihr Kunde den Lieferantenstatus zur  Beanstandungsbearbeitung einsetzt, können Sie den Status über die Sendeoptionen setzen. Voraussetzung ist, dass Sie bereits den 8D-Bericht bis einschließlich Schritt D7 bearbeitet haben.

• Aufgestellt vom Lieferanten: Setzen Sie diesen Status, wenn der 8D-Bericht aus Ihrer Sicht vollständig ist und Sie z.B. keine weiteren Maßnahmen ergänzen wollen. Sie können lediglich folgende Daten ergänzen: Tatsächliches Implementierungsdatums von Maßnahmen bzw. der Validierungsinformationen bei D6-Maßnahmen, weitere Team-Mitglieder, Anhänge und ggf. Informationen zur 8D-Berichts-Bewertung.

• Abgeschlossen vom Lieferanten: Mit diesem Status signalisieren Sie Ihrem Kunden, dass alle erfassten Maßnahmen eingeführt und die Wirksamkeit der D6-Maßnahmen validiert wurden. Ebenso muss die 8D-Berichts-Bewertung vollständig ausgefüllt sein, wenn Sie vom Kunden als Pflicht angefordert wurde. Der Vorgang ist nach Setzen des Status komplett gesperrt.

Referenzierter 8D-Bericht

Wenn Sie auf einen anderen 8D-Bericht referenziert haben, stehen die Kontrollkästchen D3 bis D7 beim Versenden nicht zur Verfügung. Die Übermittlung der Informationen erfolgt stattdessen über den referenzierten 8D-Bericht.

Bitte beachten Sie:

• Um D3 zu versenden, ist es notwendig, dass Sie die Problembeschreibung D2 gepflegt haben. Die Problembeschreibung D2 wird zusammen mit D3 versendet

• Die Übermittlung von D6 ist nur möglich, wenn für die der D6 Maßnahme zugewiesene Fehlerursache auch eine D5 Maßnahme mit der gleichen Fehlerursache D4 existiert

• Ein rechtzeitiges Versenden der einzelnen Bereiche und das Setzen des Vorgangsstatus ist wichtig, um vom Kunden vorgegebene Termine einzuhalten. Wenn zum Beispiel Ihr Kunde einen Termin für die Versendung des D3 Abschnitts vorgegeben hat, wird diese Aufgabe erst dann als erledigt angesehen, wenn Sie diesen Abschnitt an Ihren Kunden versendet haben

• Information werden nicht versendet, wenn Sie ein Kontrollkästchen nicht ausgewählt haben. Die bisher eingegebenen Informationen werden als Entwurf gespeichert

• Sobald ein Schritt versendet ist, kann die Übermittlung der Informationen nicht mehr zurückgenommen werden kann. Wenn Sie den Bereich erneut versenden, werden die bis dahin gewählten Bereiche erneut übertragen. Trotzdem können die Informationen innerhalb der einzelnen Bereiche noch modifiziert werden

Weitere Informationen: 

•     Video-Kurzanleitung