8D报告评估
8D报告评估描述了8D报告的质量。供应商可以根据预先定义的标准和特定客户的评价方案对D步骤进行评价和评论。
客户对于复杂或关键的问题可以要求评估。在这种情况下信息会在 "客户投诉 "选项卡和 "D8 "区域的 "供应商响应 "选项卡中显示出来。
您可在D8步骤中查看评分。标准和评分方案由客户指定，对客户的所有投诉都一样。这确保了评估的可比性和长期质量监控。评估也可在创建8D报告的过程中开始。
8D报告完成后，客户也可自己进行评估，并通过投诉管理报告结果。
8D报告评估信息将显示在下载的pdf文件中。
并非所有客户都能使用8D报表评分功能。目前只有博世和大陆客户可使用该功能。
8D Plus报告
8D Plus是包含进一步分析的8D报告:
- Ishikawa分析
- 5大原因分析
- 深入分析和广泛分析
客户可以要求提供一份列有复杂问题或客户过失的8D Plus报告。在这种情况下，客户投诉标签上的响应类型为“8D Plus”。另外，供应商还可以在D4和D7部分中看到，8D Plus报告是由客户要求的。
客户希望利用8D Plus报告获取以下数据，没有这些数据，供应商无法向客户发送8D报告。
| 分析 | 发送 | 必要信息 |
| Ishikawa | D4步骤: 根本原因 | 供应商至少输入了一个可能的根本原因。 |
| 5大原因分析 | D4步骤: 根本原因 | 对客户标记为 "相关 "的每个可能的根本原因进行5大原因分析。 |
| 深入分析 | D4步骤: 根本原因 | 供应商对每种深入分析类型至少有一个根本原因（"未发现问题 "和 "发生问题"）。 |
| 广泛分析 | D7步骤: 长期补救措施 | 供应商至少执行了一项广泛分析的规定。 |
提示: 供应商也可以用分析的结果来上传附件，而不是在投诉管理中进行编辑。
简短确认
供应商必须要填写D1步骤(团队)并且发送给客户。
用一般措施进行简短确认
供应商必须要填写D1步骤或者多个措施并且发送给客户。