您在这篇文章中会了解到通过灵活调查收到的与调查有关的最常见问题的信息。
有两种可能性会收到调查的邀请:
- 通过已注册的用户账号 (见第1点):
在电子邮件邀请中的链接转向登录界面后，如果在那里需要输入用户ID和密码，那么这就是完全注册的用户账户。
- 通过电子邮件访问 (见第2点):
在电子邮件邀请中的链接转向登录界面后，你只需输入密码，或者需要先完成用户注册，那么这就是电子邮件访问。
下面将常见问题按照这两种可能性分别列出。
1. 您做为完全注册的用户收到了调查邀请
- 如何将调查转发给同事?
为了将调查进行转发，请用您的账号登录SupplyOn。打开调查并且点击“ 转发给同事“。请注意您只能将调查转发给已经有账户的同事。调查转发后不能再进行修改。
- 为什么我的同事被邀请参加调查，而不是我?
调查问卷会被发送给拥有特定角色的用户。为了收到调查问卷，"BusinessDirectorySupplierStandard" 和 "SurveyRecipient"角色是必要的。如果您的公司没有用户有相应的角色或者客户请求，那么管理员也可被邀请参加调查。
- 如要接收并且进入调查消息，哪些角色是需要的?
为了能到存取调查问卷，"BusinessDirectorySupplierStandard" 和 "SurveyRecipient"角色是必要的。如果您的公司没有用户有相应的角色或者客户请求，那么管理员也可被邀请参加调查。
- 为什么子公司被邀请参加调查而主公司却没有?
您的客户决定谁会被邀请到调查中。请联系买方公司方的联系人来了解更多的信息。
- 为什么我集团公司的几个地点被邀请参加同一个调查？
决定哪个公司或者地点来参加调查，完全由客户单独决定。请联系买方公司方的联系人来了解更多的信息。
- 为什么我的答案在发送之后未被保存?
为了确定您的数据被保存，请在点击发送之后等待感谢页面的出现。大概需要几秒钟的时间。
- 为什么调查没有被显示正确?
请检查您的popup blocker， 删除cookies并且关闭浏览器。如果您之前已用其他的账户登录，这有可能会导致调查的错误显示。
- 调查问卷已被关闭。我如何在之后发送答案?
打开并回答已关闭的调查是不可能的。如要给您的客户进行反馈，请联系买方公司方的联系人。
- 我们不想参加任何一个调查问卷 我该如何确保不会再收到提醒?
您可以登录SupplyOn，然后在调查的欢迎页面上拒绝单个调查。想要拒绝单个调查问卷，就必须要登录。如果您完全不想接收任何一个调查的邀请，请联系买方公司方的联系人。
- 谁是我在调查方面的买方公司方的联系人?
没有专门在调查方面的买方公司方的联系人。若有流程方面或者内容方面的问题，请联系您已知的采购方联系人。
2. 您已通过电子邮件访问收到了调查邀请
- 如何将调查转发给同事?
为了将调查进行转发，请打开链接并且完成基本注册来进入调查问卷。在下一个步骤您可以转发调查问卷。请注意您只能通过电子邮件邀请同事，而不是已存在的用户。除此以外，调查转发后不能再进行修改。
- 为什么我的同事被邀请参加调查，而不是我?
贵公司的哪些人被邀请参加调查取决于客户从您那里得到的联系信息。如果被邀请人不正确，请您将调查问卷转发给正确的邀请人或者联系您的买方公司。
- 为什么我的答案在发送之后未被保存?
为了确定您的数据被保存，请在点击发送之后等待感谢页面的出现。大概需要几秒钟的时间。
- 为什么调查没有被显示正确?
请检查您的popup blocker， 删除cookies并且关闭浏览器。如果您之前已用其他的账户登录，这有可能会导致调查的错误显示。
- 调查问卷已被关闭。我如何在之后发送答案?
打开并回答已关闭的调查是不可能的。如要给您的客户进行反馈，请联系买方公司方的联系人。
- 我们不想参加任何一个调查问卷 我该如何确保不会再收到提醒?
请打开链接并且完成基本注册来进入调查问卷，然后在调查的欢迎页面上拒绝单个调查。如果您完全不想接收任何一个调查的邀请，请联系买方公司方的联系人。
- 为什么邀请电子邮件中提到的结束日期下的链接会有额外180天的有效期？
结束日期表示您可以参与调查的时间，达到结束日期后，就不能再回复了。无论调查时间长短，通用链接的有效期始终为180天。
- 谁是我在调查方面的买方公司方的联系人?
没有专门在调查方面的买方公司方的联系人。若有流程方面或者内容方面的问题，请联系您已知的采购方联系人。