引用8D报告

Es ist nur möglich, auf einen 8D-Bericht zu referenzieren, wenn dieser 只能在以下情况时引用8D报告：

- 用于同一家客户的投诉,

- 至少已编辑至D4步并且已发送给客户,

- 投诉的状态不是“已取消”或“已由供应商驳回”，

- 未被用于其他8D报告。

请注意：

• 您仅可以对要求故障原因类别的报告参考已启用故障原因类别的8D报告。
• 采用"8D Plus"报告，您只能参考8D报告，其中8D Plus也是您的客户所要求的。
• 如果您的客户需要8D报告评估，您只能引用8D报告，其中要求必须有8D评估报告。 您可以参考早前的投诉 这些投诉不包含一种评估，即仅对具有可选8D报告评估的报告评估。
• 当前8D报告在该点之前输入的所有数据将被删除，但常规行动除外。 如果其他团队成员与参考相关，您可以在D1部分"其他D1团队成员" 下添加这些成员。
• 当您提交8D报告，您的客户收到所参考的8D报告副本、基本数据、附件以及当前投诉的一般常规行动 (如有要求)。
• 当您修改并 提交所参考的流程时，SupplyOn投诉管理中的 这个投诉所参考的所有投诉都将自动转移。 因此，您的客户始终拥有8D报告的最新数据和所有其他相关投诉。
• 如果已分配参考，则会在"基本数据"下的参考和被参考报告中显示此内容。 您可以通过单击 "删除参考" 按钮来删除引用。 请注意，您之后必须再次设置8D报告。

供应商关闭所引用的8D报告

如果供应商将进行引用的8D报告设置为“已由供应商处理”或“已由供应商关闭”状态，被引用的8D 报告也会被自动设置为上述状态。因此，客户会从供应商处收到进行引用的报告及被引用报告已关闭的回复。

客户关闭被引用的8D报告

如果您的客户已经关闭或者取消了被引用的8D报告，那么进行引用的8D报告状态保持不变。它的状态更改需要客户进行单独关闭或取消。

客户关闭引用其它报告的8D报告

如果您的客户关闭或取消了一个引用其它报告的8D报告，则会创建这个报告的一个副本。引用索引被Problem Solver自动取消。

客户重新开启被引用的8D报告

如果您的客户把一个关闭的且被引用的8D报告状态改为"开放"(用于编辑)，引用会被Problem Solver自动移除，进行引用的报告中会自动创建一个被引用报告的副本。