客户投诉
在此标签页上，您可以看到客户数据。 除了有关客户、网站或联系人的基本详细信息外，您还可以在此处找到有关投诉的信息。客户页面的联系人列在 "客户联系人" 区域中。 此处您将看到由客户选择的其他电子邮件联系人。
供应商回复
如果您的客户没有要求一个8d报告，您可在"供应商回复"标签页上编辑8D报告或简短的确认。
- 基本数据
供应商可以在本节中输入此流程的管理信息。 供应商可以在“附件”区域上传与8D报告相关的其他文件和图像。 请注意，客户只允许某些文件格式。 您还可以将附件添加到8D报告的各个元素中。(例如行动)。
- D1队
若要添加团队成员, 作为供应商请点击 "添加团队成员" 链接。供应商把8D团队一起放置于此处。 团队应该是跨职能的。 团队成员有团队组长、来自质量领域的员工以及负责协助、分析和预防问题的其他同事。
作为供应商,，如果您想要删除团队成员，请点击名称后面的菜单图标，然后选择 "从团队中删除"。 请注意，如果团队成员已被分配到某个行动，则无法将其删除。作为供应商，您可以在"组长"列中启用团队成员单选按钮来指定团队组长。 您必须标识团队组长回复
客户。在 "授权" 列中，供应商可以定义团队成员的读或写权限。 如果团队成员未在SupplyOn注册，则该条目称为 "无访问权限"。如果你自己没有对投诉的读取权限，你就不能做任何更改。 在这种情况下，请联系具有读取权限的团队成员或负责处理客户投诉的客户
负责人。 这些人可以调整您的访问选项。
状态和日期
在此标签页中，您将获得投诉的时间和状态的概述。
历史记录
在右侧的边栏上，你会看到一个投诉历史。 每个已发布的更改都会自动保存为新条目，以便您可以追溯检查投诉的管理。 当您点击链接时，投诉将以 PDF 文档的形式打开。
其他功能 ("更多")
- 生成PDF： 此处您可以从当前投诉/供应商回复(8D报告) 生成 pdf 文件。 通过以下菜单选择 pdf 文件要包含的信息。 点击 "生成 PDF 文件" 按钮，将文件保存在您的计算机。
