¿Cómo puedo comprobar el estado de tramitación de una factura?
El estado de procesamiento del cliente de su factura está disponible en la lista de facturas. El estado lo define su cliente.
Por ejemplo, puede haber los siguientes estados de tramitación de facturas:
Estado de tramitación de la factura.
- Sin procesar - Su factura aún no ha llegado al cliente. Por favor, compruebe si su factura ha sido procesada correctamente. Es posible, que el estado esté en error
-> En este caso, valide su factura de nuevo y compruebe los mensajes de error que aparecen. - Documento recibido - Su cliente ha recibido su factura y revisará el contenido
- Pago previsto - Su factura será pagada por su cliente
- Documento pagado - La factura ha sido pagada por su cliente.
- Documento bloqueado para pago - Su cliente ha rechazado su factura - por favor, póngase en contacto con su cliente directamente para más aclaraciones.
- Documento rechazado - Su cliente ha revisado su factura y la ha rechazado - por favor, póngase en contacto con su cliente directamente.
- Validación en curso - Su cliente ha recibido su factura y está revisando el contenido
Consejo: Tenga en cuenta que estos estados de procesamiento de facturas son enviados por su cliente. Puede haber otros estados diferentes que no se enumeran aquí.
Para obtener más información, por favor lea el artículo de conocimiento Falta de pago de una factura