En la gestión de documentos de SupplyOn pueden representarse diversos procesos. A continuación se describen los tres escenarios más comunes.
Escenario 1 (impulsado por el cliente)
El cliente pone a disposición un nuevo documento para el que no se requiere respuesta del proveedor (por ejemplo, distribución de directrices). El proveedor recibe una notificación por correo electrónico de que hay un nuevo documento esperándole.
Al crear el documento, el cliente puede especificar uno o varios proveedores que deben recibir una notificación por correo electrónico sobre el documento nuevo o modificado. El proveedor obtiene el documento de la gestión de documentos SupplyOn cuando lo necesita.
Escenario 2 (dirigido por el cliente)
El cliente pone a disposición del proveedor un nuevo documento y espera que sea aceptado o rechazado. Alternativamente, el cliente requiere que el proveedor envíe un documento específico como respuesta a la consulta.
En este escenario se dan las siguientes circunstancias
En este escenario existen las siguientes opciones:
Confirmación en un plazo determinado (fecha de vencimiento)
Uno o varios recordatorios enviados por correo electrónico
Aceptación automática fuera de plazo
Escenario 3 (impulsado por el proveedor)
El proveedor puede utilizar una plantilla de vendedor de gestión de documentos con el fin de crear documentos de proveedor o solicitudes para enviar al cliente. La plantilla es creada por la consultoría SupplyOn. El comprador recibe el documento/solicitud a través de backend.
Si se trata de una solicitud, el cliente puede enviar respuestas. La respuesta del cliente se mostrará al proveedor en las pestañas "abrir/nuevo" y "todos" del proveedor y se referencia a la solicitud en la columna de la tabla "documentos enviados"
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