Este artículo le proporcionará más información sobre la gravedad de la queja dentro del solucionador de problemas de SupplyOn.
Solución de problemas de SupplyOn.
Información general:
- Para ver la gravedad de una queja, abra la queja en cuestión en el servicio Solucionador de problemas, vaya a la pestaña "Queja del cliente" y desplácese hasta la sección "Detalles"
- En la parte derecha, la gravedad de la queja se clasifica del 1 al 10
- 1 denota el grado más bajo de gravedad, mientras que 10 marca el grado más alto posible
- Esta información también se puede visualizar apoyando el cursor del ratón sobre el apartado de "gravedad" sin hacer clic
