Este artículo explica las diferentes opciones para notificaciones por correo electrónico relacionadas con la Supply Chain Collaboration:
Básicamente, hay 3 niveles en los que puede configurar notificaciones y alertas:
1. Configuración de notificaciones por correo electrónico a nivel de usuario: consulte Configuración de notificaciones por correo electrónico
2. Alertas y notificaciones relacionadas: Cada usuario puede configurar sus propias alertas. En un segundo paso, el usuario también puede suscribirse a notificaciones por correo electrónico para estas alertas; consulte Configuración de alertas y notificaciones.
3. Filtros y perfiles de búsqueda: consulte Ajustar el panel de control y configurar perfiles de búsqueda.
La siguiente explicación para órdenes de compra se aplica de la misma manera a otros mensajes de demanda: planes de entrega; peticiones de entrega; previsiones de entrega; Kanban, etc.
Además de las notificaciones de 1. y 2., cada usuario puede configurar la descripción general de pedidos utilizando filtros para que solo se muestren los pedidos relevantes para el usuario. Si las notificaciones por correo electrónico de 1. están desactivadas y cada usuario configura alertas y notificaciones para los procesos, cada usuario puede determinar por sí mismo cuántas y cuáles notificaciones recibe. Los usuarios que trabajan diariamente con el portal pueden abstenerse de recibir alertas y notificaciones.
Es importante comprender que la combinación de estas características puede hacer que se pasen por alto pedidos:
- Nadie recibe una notificación de 1.
- La suma de todas las alertas configuradas por los propios usuarios (ver 2.) no cubre todos los pedidos entrantes: hay pedidos de los que nadie recibe notificación.
- La suma de todos los filtros establecidos por los propios usuarios (ver 3.) en el resumen de pedidos no cubre todos los pedidos: hay pedidos que no aparecen en ningún filtro.
- Durante la ausencia de un usuario individual (vacaciones, enfermedad), nadie tiene conocimiento de los pedidos de este usuario.
Consulte también Configuración de notificaciones de SupplyOn y Notificación de alertas.