Il peut arriver que le logiciel réponde plus lentement qu'à l'accoutumée. Dans ce cas, vous pouvez essayer les solutions suivantes pour résoudre le problème :
Option 1 :
Supprimez les fichiers Internet temporaires (Cache) et les cookies de votre navigateur.
Voir aussi l'article Effacer le cache et supprimer les cookies
Option 2 :
Vérifiez si vos paramètres correspondent aux exigences techniques pour l'utilisation de la plate-forme.
Option 3 :
Si vous avez accès à l'internet sur un autre ordinateur en dehors de votre entreprise, veuillez tester la vitesse de connexion sur cet ordinateur.
Si les problèmes de performance n'existent qu'au sein du réseau de votre entreprise, veuillez contacter votre service informatique interne.
Option 4 :
Si vous en avez la possibilité, connectez-vous à un autre ordinateur du réseau de votre entreprise afin d'exclure un problème local sur votre ordinateur.
Si les problèmes de performance ne se produisent que sur votre propre ordinateur, demandez de l'aide à votre service informatique interne.
REMARQUE : Si les problèmes de performance persistent malgré vos efforts, notre service d'assistance à la clientèle se fera un plaisir de vous aider à tout moment.