Les clients peuvent fournir des réclamations relatives aux notations des fournisseurs.
Si le client et le fournisseur utilisent Problem Solver et qu'une plainte référencée existe dans Problem Solver, le fournisseur peut passer de la page des plaintes de Perfomance Monitor aux données de la plainte dans Problem Solver.
Dans "l'évaluation opérationnelle", cliquez sur le lien "plaintes" dans la colonne "informations complémentaires".
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Le Service Problem Solver s'ouvre et l'écran détaillé de la réclamation s'affiche.
L'écran détaillé de la réclamation s'affiche.
