バイヤーは新しい8D報告書を作成する代わりに既存の8D報告書を参照することを許可する場合があります。このプロセスはどのようになりますか。
既存の8D報告書を参照することは、以下の条件を満たす場合にのみ可能です：
- 同一の顧客のクレームに関連していること。
- 少なくともD4まで編集され、顧客に送信されていること。
- 「キャンセル」または「サプライヤーによる拒否」の状態ではないこと。
- 他の8D報告書を参照していないこと。
注意事項
1.故障原因カテゴリが必要なレポートに対してのみ、活性化された故障原因カテゴリを持つ8Dレポートを参照できます。
2.「8D Plus」レポートでは、お客様が8D Plusも要求している8Dレポートのみを参照できます。
3.お客様が8Dレポートの評価を要求している場合、評価レポートも必要な8Dレポートのみを参照できます。評価のない古いクレームを参照する場合は、オプションの8Dレポート評価を含むレポートにのみ参照できます。
4.参照により、その時点で入力されている現在の8Dレポートのすべてのデータが削除されますが、一般的なアクションを除きます。参照に関連する追加のチームメンバーが必要な場合は、D1セクションの「追加D1チームメンバー」に追加することができます。"
"5.8Dレポートを提出すると、お客様は参照された8Dレポートのコピー、基本データ、添付ファイル、および必要に応じて現在のクレームの一般的なアクションを受け取ります
6.参照されたプロセスを修正して提出すると、SupplyOn Problem Solverによってこのクレームに参照されたすべてのクレームが自動的に転送されます。したがって、お客様は常に8Dレポートと他の関連するクレームの最新データを持つことができます。
7.参照が割り当てられている場合、参照と参照されたレポートの「基本データ」に表示されます。「参照の削除」ボタンをクリックすることで参照を削除することができます。ただし、その場合は再度8Dレポートを設定する必要があります。
サプライヤーが参照された8Dレポートをクローズする場合:
サプライヤーが参照された8Dレポートを「サプライヤーによる完了」または「サプライヤーによるクローズ」のステータスに設定すると、すべての参照された8Dレポートに自動的に適用されます。したがって、顧客はサプライヤーからの応答を受け取り、参照および参照されたレポートがサプライヤーによってクローズされたことを知らせることになります。
バイヤーが参照された8Dレポートをクローズする場合：
お客様が参照された8Dレポートをクローズ（「お客様によるクローズ」）またはキャンセルした場合、参照された8Dレポートのステータスは変更されません。参照する8Dレポートのステータスは、お客様が別途クローズ（または適用される場合はキャンセル）する必要があります。
バイヤーが参照している8Dレポートをクローズする場合：
もしお客様が他の8Dレポートを参照している8Dレポートを「お客様によるクローズ」またはキャンセルした場合、8Dレポートのコピーが作成されます。この参照はProblem Solverによって自動的に削除されます。
お客様が参照された8Dレポートを再オープンする場合：
もしお客様がクローズした参照された8Dレポートのステータスを「オープン」に変更する（再編集のために再オープンする）と、Problem Solverによって参照が自動的に削除され、8Dレポートのコピーが参照している8Dレポートに挿入されます。