Un usuario comprador no puede colaborar en un pedido. ¿Cuál podría ser la razón?
En acciones sólo existe la opción 'ninguna acción posible':
Esto puede deberse a que el usuario no tiene el OOC (Ordering Officer Code) correcto asignado a la cuenta de usuario.
Cuidado: cada PO está vinculado a un OOC determinado.
Antecedentes: cada PO está vinculado a un determinado OOC. Si un comprador quiere colaborar en ese PO, es necesario tener el OOC asignado a la cuenta de usuario.
El Servicio de Atención al Cliente puede verificar esto en la pestaña 'Configuración de servicio' de la cuenta de usuario respectiva.
Si los OOCs asignados a la cuenta de usuario no coinciden con el PO en cuestión, deberá ponerse en contacto con su administrador. En el caso de usuarios de Airbus, el Servicio de Atención al Cliente SupplyOn puede redirigir el ticket al Servicedesk de Airbus.
Servicedesk.